Coût total Audit UX/UI site web (agence marketing/web) : exemple chiffré
Réponse
Audit UX/UI site web : 600 à 2000 € TTC tout compris (prestation ≈14h + fournitures + TVA).
Exemple chiffré détaillé : audit UX/UI d’un site vitrine (14 h)
| Poste | Quantité | Tarif unitaire HT | Total HT |
|---|---|---|---|
| Consultant senior UX (analyse IA, parcours) | 8 h | 85 € / h | 680 € |
| Consultant junior UI (maquettage, tests) | 6 h | 55 € / h | 330 € |
| Licence Figma (pro) – utilisation 14 j | 14 j/30 j | 15 € / mois ÷ 30 j × 14 j ≈ 7 € | 7 € |
| Crédits UserTesting (5 scénarios) | 5 tests | 30 € / test | 150 € |
| Rapport PDF + recommandations (design) | 1 doc | 120 € / doc | 120 € |
| Frais de déplacement (Paris) | 1 trajet | 30 € | 30 € |
| Sous‑total HT | 1 417 € | ||
| Marge de gestion (10 % du sous‑total) | 141,70 € | ||
| Total HT | 1 558,70 € | ||
| TVA 20 % | 311,74 € | ||
| Prix TTC (client) | 1 870,44 € |
Décomposition des coûts
1. Main‑d’œuvre
- Le senior, expert en architecture de l’information, facture 85 €/h (coût salarial + charges sociales ≈ 55 €/h). Sur 8 h, cela couvre l’audit des flux, la cartographie des parcours et la validation des hypothèses.
- Le junior, spécialisé en UI, facture 55 €/h (coût salarial + charges ≈ 35 €/h). Sur 6 h, il réalise le prototypage rapide sur Figma et prépare les scénarios de tests utilisateurs.
2. Outils
- Figma Pro : abonnement mensuel 15 €, le projet utilise 14 jours, soit 7 € HT.
- UserTesting : chaque scénario de test (5) coûte 30 € HT, incluant la rémunération des participants et la plateforme d’analyse.
3. Livrables
- Le rapport final (PDF interactif, 12 pages) est facturé 120 € HT, couvrant la rédaction, la mise en forme et les recommandations opérationnelles.
4. Déplacements
- Un déplacement ponctuel à Paris pour une réunion de cadrage, facturé 30 € HT (kilométrage + frais divers).
5. Marge de gestion
- 10 % appliquée au sous‑total HT pour couvrir les frais administratifs, la gestion de projet et la garantie de disponibilité.
Calcul de la TVA et du TTC
- Total HT = 1 558,70 €
- TVA (20 %) = 1 558,70 € × 0,20 = 311,74 €
- Prix TTC = 1 558,70 € + 311,74 € = 1 870,44 €
Ce devis est exclusif à cet audit UX/UI de 14 h, avec les outils et le niveau d’expertise décrits. Il ne peut être réutilisé tel quel pour d’autres prestations (ex. refonte complète, audit SEO) car les postes de main‑d’œuvre, les licences et les marges varient selon le périmètre.
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Questions fréquentes
1. Pourquoi le tarif horaire du senior est‑il supérieur à celui du junior ?
Le senior possède 10 ans d’expérience en architecture de l’information, ce qui implique un coût salarial plus élevé (charges + expertise). Son intervention garantit la pertinence stratégique du diagnostic, justifiant le tarif de 85 €/h HT.
2. Est‑il possible de réduire le coût en limitant les tests UserTesting ?
Oui, chaque test vaut 30 € HT. En passant de 5 à 3 tests, le total HT baisse de 60 €, ce qui ramène le TTC à 1 790,44 €. Cependant, la profondeur de l’analyse utilisateur en pâtit, ce qui peut impacter la qualité des recommandations.
Prestations et tarifs d'un agence marketing/web
Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.
| Prestation | Prix moyen | TVA |
|---|---|---|
| Création de site web (vitrine) | 2000-5000 EUR | 20% |
| Création de site e-commerce | 5000-15000 EUR | 20% |
| Stratégie marketing digital | 2000-8000 EUR | 20% |
| Email marketing et automation | 300-1500 EUR/mois | 20% |
| Maintenance et support technique site web | 100-500 EUR/mois | 20% |
Les erreurs fréquentes à éviter
- Sous-estimer les délais de projet - génère dépassements et insatisfaction client
- Négliger la clause de confidentialité dans contrats - risque fuite données client
- Facturer sans mention SIRET/TVA - document non conforme, non déductible pour client
- Accepter modifications illimitées sans avenant - perte de marge et surcharge de travail
Ce que dit la réglementation
Conformité publicité en ligne (LCEN)
Publicités doivent être clairement identifiées. Interdiction: spam, démarchage non consentis, faux avis. Agence responsable légalement. Respect CMA (Cookies, Mentions légales, Accessibilité).
Source : Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN) 2004
Obligation d'assurance RC Pro pour exercer légalement
Toute agence marketing/web doit justifier d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Couverture minimale recommandée: 500 000 EUR. Attestation à fournir sur demande client.
Source : Article L241-1 Code des assurances
Conformité RGPD pour traitement données personnelles
Agence doit avoir politique confidentialité, consentement explicite pour cookies, droit à l'oubli. Responsable traitement identifié. Amendes: jusqu'à 20 millions EUR ou 4% CA. Audit CNIL recommandé.
Source : Règlement (UE) 2016/679 et Loi Informatique et Libertés
Le vocabulaire à connaître
- SEM (Search Engine Marketing) :
- Marketing moteurs recherche incluant SEO (gratuit) et SEA (payant). SEA = publicités Google Ads, Bing Ads. Résultats immédiats mais coûteux.
- Inbound Marketing :
- Stratégie attirer clients par contenu pertinent (blog, vidéo, webinaire) plutôt que publicité intrusive. Objectif: créer relation confiance long terme.
- Lead :
- Prospect potentiel ayant montré intérêt (email collecté, formulaire rempli, appel). Lead qualifié = prospect prêt vente. Lead nurturing = cultiver relation.
- SEO (Search Engine Optimization) :
- Ensemble des techniques pour améliorer visibilité site web dans résultats naturels moteurs recherche (Google, Bing). Inclut optimisation technique, contenu, liens externes. Résultats longs terme (3-6 mois).
- ROI (Return On Investment) :
- Retour sur investissement. Calcul: (Gain - Investissement) / Investissement × 100. Mesure rentabilité campagne marketing. Objectif: ROI positif et croissant.
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Créer gratuitementQuestions fréquentes
Combien coûte Audit UX/UI site web ?
En moyenne 600 à 2000 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.
Quelle TVA pour Audit UX/UI site web ?
20 % en principe, ou « TVA non applicable, art. 293 B » en franchise en base.
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