Coût total Création campagne emailing promotionnelle (e-commerce) : exemple chiffré
Réponse
Création campagne emailing promotionnelle : 200 à 500 € TTC tout compris (prestation ≈5h + fournitures + TVA).
Description de la prestation
Client : Boutique « Eco‑Mode » (e‑commerce de vêtements bio)
Objet : Création d’une campagne emailing promotionnelle « Soldes d’été »
Durée prévue : 5 h de travail (concept, rédaction, mise en page, tests)
Outils : Plateforme d’envoi Mailjet (plan Pro € 49 / mois), banque d’images premium (Shutterstock € 30), logiciel de design (Adobe Illustrator, licence déjà amortie).
Taux de TVA applicable : 20 % (services de communication, article 278‑0‑0 du CGI).
Le prix de marché indiqué (200‑500 € TTC) est une fourchette générique. Le calcul suivant montre le coût total exact pour cette campagne, aucune autre prestation ne pourra reprendre ces montants sans modification.
Décomposition du coût HT
| Poste | Base (HT) | Quantité | Total HT |
|---|---|---|---|
| Tarif horaire du consultant senior* | 70 € | 5 h | 350 € |
| Abonnement mensuel plateforme Mailjet | 49 € | 1 mois | 49 € |
| Licence image Shutterstock (1 visuel) | 30 € | 1 unité | 30 € |
| Frais de test (envoi de 2 000 e‑mails) | 0,015 €/mail | 2 000 | 30 € |
| Gestion de la conformité RGPD (audit) | 45 € | forfait | 45 € |
| Sous‑total HT | 504 € |
*Le tarif horaire comprend le temps de briefing, de création, de validation client et de reporting.
Calcul de la TVA et du TTC
- TVA 20 % = 504 € × 0,20 = 100,80 €
- Total TTC = 504 € + 100,80 € = 604,80 €
Tableau récapitulatif
| Niveau | Montant (€) |
|---|---|
| Coût HT total | 504,00 |
| TVA (20 %) | 100,80 |
| Coût TTC | 604,80 |
Points de vigilance comptables
1. Facturation séparée : Le consultant doit émettre deux lignes distinctes (prestation de service + abonnement plateforme) afin de respecter le principe de séparation des charges et de permettre à l’e‑commerçant de récupérer la TVA sur l’abonnement SaaS (si le client est assujetti).
2. Régularisation du forfait RGPD : Ce poste étant forfaitaire, il doit être justifié par un rapport d’audit signé, sinon il risque d’être requalifié en « frais accessoires » et de perdre son caractère déductible.
3. Déclaration de la TVA : La facture de 604,80 € TTC doit être inscrite dans la déclaration de TVA du mois de facturation (CA3). Le montant de TVA collectée (100,80 €) sera imputé au crédit de TVA déductible sur les achats liés (Mailjet, Shutterstock).
FAQ
Q1 : Puis‑je récupérer la TVA sur l’abonnement Mailjet ?
Oui, à condition que le client soit assujetti à la TVA et que l’abonnement figure clairement comme « prestation de services électroniques » sur la facture. La TVA déductible (20 % × 49 € = 9,80 €) sera alors imputée sur la TVA collectée.
Q2 : Que se passe‑t‑il si la campagne dépasse les 2 000 e‑mails testés ?
Le coût de test est facturé à 0,015 €/mail. Un dépassement de 500 mails entraînerait un supplément HT de 7,50 €, soit 9 € TTC (TVA incluse). Ce supplément doit être prévu dans le devis initial ou facturé en avenant.
Prestations et tarifs d'un e-commerce
Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.
| Prestation | Prix moyen | TVA |
|---|---|---|
| Création de site e-commerce | 2000-8000 EUR | 20% |
| Optimisation SEO e-commerce | 800-3000 EUR/mois | 20% |
| Formation équipe e-commerce | 1000-3000 EUR/jour | 20% |
| Gestion des stocks et inventaire | 300-1500 EUR/mois | 20% |
| Gestion des retours et remboursements | 2-5% du CA | 20% |
Les erreurs fréquentes à éviter
- Pas de CGV accessibles ou incomplètes
- Oublier mention 'Vente export' sur factures export
- Ne pas assurer responsabilité civile produits
- Mauvaise gestion des cookies (consentement non obtenu)
Ce que dit la réglementation
Directive e-commerce 2000/31/CE
Mentions légales obligatoires, conditions générales, responsabilité hébergeur limité, droit à l'oubli
Source : Articles L321-1 à L321-6 Code postal
Loi Macron - Accessibilité numérique
Sites e-commerce doivent respecter WCAG 2.1 niveau AA. Audit obligatoire. Amende: 50 000 EUR
Source : Loi 2016-1321 du 7 octobre 2016
Loi LPD (Lutte contre la Publicité Déloyale)
Interdiction pratiques commerciales déloyales, fausses promotions, avis clients falsifiés
Source : Articles L121-1 à L121-6 Code consommation
Le vocabulaire à connaître
- Marketplace :
- Plateforme regroupant plusieurs vendeurs (Amazon, eBay, Cdiscount). Responsabilité partagée vendeur/plateforme
- Taux de rebond :
- % visiteurs quittant site sans interaction. Indicateur qualité UX. Objectif: <50% pour e-commerce
- AOV (Average Order Value) :
- Panier moyen. Calcul: Chiffre affaires / Nombre commandes. KPI important pour rentabilité
- Churn rate :
- % clients perdus période donnée. Calcul: (Clients début - Clients fin + Nouveaux) / Clients début × 100
- Panier d'achat (Shopping cart) :
- Interface où client accumule produits avant paiement. Permet modification quantités, suppression articles, application codes promo
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Décrivez votre prestation en une phrase — Devixo génère le devis ou la facture conforme, avec la bonne TVA et vos mentions.
Créer gratuitementQuestions fréquentes
Combien coûte Création campagne emailing promotionnelle ?
En moyenne 200 à 500 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.
Quelle TVA pour Création campagne emailing promotionnelle ?
20 % en principe, ou « TVA non applicable, art. 293 B » en franchise en base.
Pour aller plus loin