Coût total Création page conditions générales/mentions légales (e-commerce) : exemple chiffré

Réponse

Création page conditions générales/mentions légales : 150 à 350 € TTC tout compris (prestation ≈3h + fournitures + TVA).

Exemple chiffré complet – Création de la page *Conditions Générales de Vente* (CGV) et *Mentions Légales* pour le site e‑commerce « Boutique‑Zen »

1. Cadre de la prestation

  • Objet : rédaction juridique personnalisée d’une page CGV et d’une page Mentions Légales, adaptée à l’activité de vente de produits de bien‑être (cosmétiques bio) et aux spécificités du régime de la TVA intra‑communautaire.
  • Durée estimée : 3 h (2 h de rédaction + 0,5 h de recherche légale + 0,5 h de relecture + 0,5 h de mise en forme).
  • Tarif horaire appliqué : 150 € HT / h (tarif moyen d’un juriste spécialisé e‑commerce en 2026).

2. Décomposition du coût

PosteQuantitéPrix unitaire HTTotal HTTVA (20 %)Total TTC
Rédaction CGV (2 h)2 h150 €300 €60 €360 €
Rédaction Mentions Légales (0,5 h)0,5 h150 €75 €15 €90 €
Recherche juridique (0,5 h)0,5 h150 €75 €15 €90 €
Relecture & conformité (0,5 h)0,5 h150 €75 €15 €90 €
Mise en forme (HTML/CSS) (0,5 h)0,5 h120 €*60 €12 €72 €
Sous‑total HT585 €
TVA 20 % (appliquée sur l’ensemble)117 €
Total TTC702 €

*Le tarif horaire de mise en forme est légèrement inférieur (120 € HT) car il s’agit d’une tâche technique sans création de contenu juridique.

3. Justification des postes

  • Rédaction CGV : adaptation aux spécificités du produit (cosmétiques soumis à la réglementation REACH), intégration des clauses de droit de rétractation, de garantie légale, de responsabilité et de paiement en plusieurs fois.
  • Mentions Légales : mention obligatoire du responsable de la publication, du numéro SIREN, de l’hébergeur, du DPO et du numéro de TVA intracommunautaire.
  • Recherche juridique : consultation de la base de données Légifrance et des dernières jurisprudences (janvier‑2026) relatives aux ventes à distance de produits de santé.
  • Relecture : double vérification orthographique, conformité aux exigences de la CNIL (RGPD) et contrôle de la cohérence entre CGV et Mentions Légales.
  • Mise en forme : génération du code HTML5 sémantique, insertion de micro‑données schema.org (`LegalService`) et adaptation responsive pour affichage mobile.

4. Conditions de paiement et pénalités

  • Acompte : 30 % du TTC à la signature du devis (210,60 €).
  • Solde : à réception du livrable final, par virement bancaire sous 15 jours.
  • Pénalité de retard : 0,1 % du TTC par jour de retard au-delà de 10 jours ouvrés.

5. Points de vigilance

  • La prestation n’inclut pas la mise à jour annuelle des CGV (facturée séparément à 120 € HT).
  • Toute modification substantielle du catalogue produit (ex. ajout de services d’abonnement) nécessite un avenant de 80 € HT.

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FAQ

1. Pourquoi le tarif horaire de rédaction juridique est‑il supérieur à celui de la mise en forme ?

Le juriste doit garantir la conformité légale, ce qui implique une veille réglementaire et une responsabilité civile professionnelle. La mise en forme, bien que technique, ne crée pas de contenu à risque juridique et est donc facturée à un taux inférieur.

2. Que se passe‑t‑il si je souhaite ajouter une clause de « livraison express » après la livraison du document ?

Un avenant de 80 € HT sera établi. Il comprend 0,5 h de rédaction supplémentaire, 0,25 h de recherche et 0,25 h de relecture, soit le même taux horaire que la prestation initiale.

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Prestations et tarifs d'un e-commerce

Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.

PrestationPrix moyenTVA
Création de site e-commerce2000-8000 EUR20%
Optimisation SEO e-commerce800-3000 EUR/mois20%
Formation équipe e-commerce1000-3000 EUR/jour20%
Gestion des stocks et inventaire300-1500 EUR/mois20%
Gestion des retours et remboursements2-5% du CA20%

Les erreurs fréquentes à éviter

  • Absence de politique de confidentialité RGPD complète
  • Ne pas déclarer les données clients à la CNIL/RGPD
  • Mauvaise application TVA sur ventes UE (seuil OSS ignoré)
  • Frais de port cachés ou révélés tardivement

Ce que dit la réglementation

Directive e-commerce 2000/31/CE

Mentions légales obligatoires, conditions générales, responsabilité hébergeur limité, droit à l'oubli

Source : Articles L321-1 à L321-6 Code postal

Loi Hamon (2014) - Droit de rétractation

Délai 14 jours calendaires pour retour sans justification. Frais retour à charge client sauf accord. Exceptions: produits personnalisés, hygiène, scellés

Source : Articles L221-18 à L221-28 Code consommation

RGPD - Protection des données personnelles

Consentement explicite pour cookies/données. Droit d'accès, rectification, suppression. DPO si +250 salariés. Amende: 4% CA ou 20M EUR

Source : Règlement UE 2016/679

Le vocabulaire à connaître

Fulfillment :
Ensemble opérations post-vente: stockage, picking, emballage, expédition, tracking. Peut être interne ou externalisé
RMA (Return Merchandise Authorization) :
Numéro autorisation retour. Obligatoire pour tracer retours, gérer logistique inverse, traiter remboursements
Reverse charge (Autoliquidation) :
Mécanisme TVA: client assujetti déclare TVA au lieu du vendeur. Applicable B2B services numériques, certains biens
Dropshipping :
Modèle sans stock: vendeur prend commande, fournisseur expédie directement client. Marge: différence prix vente/achat
Marketplace :
Plateforme regroupant plusieurs vendeurs (Amazon, eBay, Cdiscount). Responsabilité partagée vendeur/plateforme

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Décrivez votre prestation en une phrase — Devixo génère le devis ou la facture conforme, avec la bonne TVA et vos mentions.

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Questions fréquentes

Combien coûte Création page conditions générales/mentions légales ?

En moyenne 150 à 350 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.

Quelle TVA pour Création page conditions générales/mentions légales ?

20 % en principe, ou « TVA non applicable, art. 293 B » en franchise en base.