Coût total Remplacement de clé cassée (serrurier) : exemple chiffré
Réponse
Remplacement de clé cassée : 25 à 60 € TTC tout compris (prestation ≈0.5h + fournitures + TVA).
Exemple chiffré : Remplacement d’une clé de porte d’entrée cassée (0,5 h)
Contexte : Un client signale une clé cassée dans le cylindre d’une porte d’entrée en ville de Lyon (69). Le serrurier intervient le jour même, fournit une clé de rechange et procède à la programmation du nouveau code. La prestation ne comprend aucun autre service (pas de changement de cylindre, pas de renforcement de porte).
1. Décomposition détaillée des coûts (hors taxes)
| Poste | Quantité | Prix unitaire HT (€) | Total HT (€) | Commentaire |
|---|---|---|---|---|
| Main‑d’œuvre (0,5 h) | 0,5 h | 40,00 | 20,00 | Tarif horaire moyen 2026 pour un serrurier qualifié (hors frais fixes) |
| Clé de rechange (cylindre Europrofile) | 1 | 5,00 | 5,00 | Fournisseur : SERRURERIE‑PRO, prix d’achat au comptant |
| Frais de déplacement (zone 2) | 1 | 5,00 | 5,00 | Distance : 8 km, inclut carburant et amortissement véhicule |
| Charges indirectes (administratives, assurance, outillage) | 1 | 2,00 | 2,00 | Répartition forfaitaire sur chaque intervention |
| Marge bénéficiaire (10 % du sous‑total HT) | – | – | 3,20 | Calculée sur la somme des postes précédents (20 + 5 + 5 + 2 = 32 €) |
| Sous‑total HT | – | – | 35,20 |
2. Calcul de la TVA (taux normal : 20 % en 2026)
\[
\text{TVA} = 35,20 \times 0{,}20 = 7,04 \text{ €}
\]
3. Total TTC (Toutes Taxes Comprises)
\[
\text{TTC} = 35,20 + 7,04 = 42,24 \text{ €}
\]
Le devis final remis au client indique donc : 42,24 € TTC. Ce montant se situe dans la fourchette observée sur le marché (25 – 60 € TTC) tout en restant transparent sur chaque composante de coût.
4. Justification de chaque ligne
- Main‑d’œuvre : Le temps réel d’intervention (0,5 h) inclut le diagnostic, le retrait de la clé cassée, la coupe de la nouvelle clé et le test de fonctionnement. Aucun temps d’attente n’est facturé.
- Clé de rechange : Le prix d’achat de 5 € HT correspond à une clé compatible avec le profil Europrofile, incluant la gravure du code par le serrurier sur place (coût de gravure intégré dans le prix d’achat).
- Frais de déplacement : Le tarif zone 2 (départ du dépôt à 2 km du client) est fixé par la convention collective nationale des serruriers‑installateurs.
- Charges indirectes : Elles couvrent l’assurance responsabilité civile professionnelle (1,20 €) et l’amortissement du matériel de coupe (0,80 €) proportionnellement à chaque mission.
- Marge bénéficiaire : Fixée à 10 % afin d’assurer la rentabilité de l’entreprise tout en restant compétitive.
5. Point de vigilance fiscal
Le chiffre d’affaires de la prestation (42,24 € TTC) doit être enregistré dans le journal de ventes avec le code comptable 706300 – Services de serrurerie. La TVA collectée (7,04 €) sera déclarée dans la déclaration CA3 du mois suivant, au taux 20 %. Aucun régime de TVA sur les petites entreprises ne s’applique ici, le chiffre d’affaires annuel dépassant le seuil de franchise.
Questions fréquentes
1. Quel est le délai d’intervention pour ce type de prestation ?
Dans la plupart des cas, le serrurier intervient dans les 30 minutes suivant l’appel, sous réserve de disponibilité du véhicule et de la proximité du dépôt. Le temps indiqué (0,5 h) comprend uniquement le travail effectif sur site ; le temps de trajet n’est pas comptabilisé dans la main‑d
Prestations et tarifs d'un serrurier
Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.
| Prestation | Prix moyen | TVA |
|---|---|---|
| Remplacement de serrure simple | 120-250 EUR | 20% |
| Ouverture de porte claquée | 80-150 EUR | 20% |
| Installation serrure multipoints haute sécurité | 200-400 EUR | 20% |
| Ouverture de coffre-fort | 150-300 EUR | 20% |
| Reproduction de clés | 2-8 EUR par clé | 20% |
Les erreurs fréquentes à éviter
- Facturer des pièces de rechange sans les détailler sur la facture
- Oublier de déclarer l'activité auprès de la Chambre des Métiers
- Ne pas respecter le droit de rétractation (7 jours) pour contrats à distance
- Facturer des heures supplémentaires non convenues au préalable
Ce que dit la réglementation
Garantie décennale
Obligatoire pour travaux affectant la solidité de l'ouvrage (porte blindée, serrure multipoints). Couvre 10 ans après réception. Assurance obligatoire.
Source : Article 1792 du Code civil
Droit de rétractation consommateur
7 jours pour se rétracter après signature contrat (sauf urgence). Applicable aux contrats à distance ou démarchage. Client doit être informé par écrit.
Source : Articles L121-20 à L121-27 du Code de la consommation
Déclaration d'activité artisanale
Obligation d'immatriculation au Répertoire des Métiers (Chambre des Métiers). Numéro RM obligatoire sur documents commerciaux.
Source : Article L121-1 du Code de l'artisanat
Le vocabulaire à connaître
- Cylindre de sécurité :
- Partie mobile de la serrure où s'insère la clé. Peut être remplacé indépendamment. Existe en différents niveaux de sécurité.
- Porte blindée :
- Porte renforcée avec acier/blindage, serrure haute sécurité et bâti renforcé. Offre protection maximale contre cambriolage.
- Dépannage d'urgence :
- Intervention rapide en cas de blocage/urgence. Possible 24h/24, 7j/7. Tarification majorée selon horaire.
- Clé de sécurité/brevetée :
- Clé protégée par brevet, non reproductible librement. Reproduction uniquement chez serrurier agréé. Plus chère qu'une clé standard.
- Forçage de serrure :
- Ouverture d'une serrure sans clé, par techniques mécaniques. Peut endommager la serrure. Justifié en cas d'urgence/oubli clé.
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Créer gratuitementQuestions fréquentes
Combien coûte Remplacement de clé cassée ?
En moyenne 25 à 60 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.
Quelle TVA pour Remplacement de clé cassée ?
10 % en rénovation d'un logement de plus de 2 ans (pose incluse), 20 % en neuf ou fourniture seule.
Pour aller plus loin