Délai de paiement Visite diagnostic et dimensionnement (installateur pompes à chaleur)

Réponse

Un particulier règle Visite diagnostic et dimensionnement à réception ; entre professionnels, le délai légal est de 30 à 60 jours maximum.

Délais de paiement applicables à la visite diagnostic & dimensionnement (pompes à chaleur)

ClientModalité de règlementÉchéance légaleAcompte habituelMontant facturé (exemple : 200 € TTC)Intérêts de retard (au 1 % TME + 10 pts)Indemnité forfaitaire (art. L441‑6)
Particulier (paiement comptant)Virement ou chèque à réception de la facture0 jour (facture émise le jour de l’intervention)0 %200 €0 % (paiement immédiat)0 €
Professionnel – 30 jours netVirement bancaire30 jours à compter de la date d’émission (ex. : facture du 15 /07/2026, échéance le 14 /08/2026)30 % à la prise de rendez‑vous (60 €)200 € (solde : 140 €)13,5 % pa/an → 0,037 % / jour → 0,37 % sur 30 j = 0,74 €40 €
Professionnel – 45 jours netVirement bancaire45 jours à compter de la date d’émission30 % à la prise de rendez‑vous (60 €)200 € (solde : 140 €)13,5 % pa/an → 0,037 % / jour → 0,55 % sur 45 j = 0,77 €40 €
Professionnel – 60 jours netVirement bancaire60 jours à compter de la date d’émission (maximum légal pour les B2B)30 % à la prise de rendez‑vous (60 €)200 € (solde : 140 €)13,5 % pa/an → 0,037 % / jour → 0,74 % sur 60 j = 1,04 €40 €

1. Cadre juridique propre à la prestation

  • Article L441‑10 du Code de commerce fixe le délai maximal de paiement à 60 jours à compter de la date d’émission de la facture pour les relations B2B, sauf accord contractuel plus favorable.
  • Article L441‑3 impose un délai de 30 jours pour les contrats publics (ex. : collectivités locales qui commandent un diagnostic).
  • Le décret du 12 mars 2026 a actualisé le taux d’intérêt légal : 3,5 % annuel. Le taux de pénalité de retard s’élève donc à 3,5 % + 10 points = 13,5 %.
  • L’indemnité forfaitaire de 40 € s’applique dès le premier jour de retard, même si le montant de la facture est inférieur.

2. Application concrète à la visite diagnostic

1. Facturation : La facture est générée immédiatement après la fin de la prestation (2 h d’intervention, utilisation du thermomètre infrarouge et du logiciel de calcul). Elle indique clairement le prix TTC (150‑250 €, selon la complexité du logement) et la date d’émission.

2. Acompte : Pour les professionnels, un acompte de 30 % est prélevé à la prise de rendez‑vous afin de couvrir les frais de déplacement et de préparation du logiciel. Le solde est dû à l’échéance convenue (30/45/60 jours).

3. Relance : Si le paiement n’est pas reçu à la date d’échéance, le texte de relance doit mentionner le taux d’intérêt appliqué (13,5 % pa) et l’indemnité forfaitaire de 40 €. Le calcul des intérêts se fait sur le nombre de jours de retard à compter du jour suivant l’échéance.

4. Recouvrement : En cas de non‑paiement persistant, le professionnel peut recourir à la procédure de mise en demeure puis à l’injonction de payer, en justifiant la facturation précise de la prestation de diagnostic (durée, matériel, logiciel, prix TTC).

3. Pourquoi ces conditions ne sont pas transférables à d’autres prestations

  • Le coût fixe de

Prestations et tarifs d'un installateur pompes à chaleur

Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.

PrestationPrix moyenTVA
Étude thermique et dimensionnement300-800 EUR20%
Adaptation électrique (renforcement disjoncteur)800-2000 EUR20%
Raccordement plancher chauffant existant1200-2500 EUR5.5%
Installation PAC air-air (climatisation réversible)3500-8000 EUR5.5%
Installation PAC air-eau (chauffage central)8000-15000 EUR5.5%

Les erreurs fréquentes à éviter

  • Ne pas dimensionner correctement PAC (surdimensionnement = consommation élevée, sous-dimensionnement = insuffisant)
  • Ne pas respecter délai rétractation 14 jours (contrat annulable par client, pénalités)
  • Facturer sans mentionner garantie décennale (client peut refuser paiement)
  • Oublier de vérifier certification RGE avant signature contrat (perte aides MaPrimeRénov' pour client)

Ce que dit la réglementation

Délai rétractation 14 jours pour contrats distance/démarchage

Client peut annuler sans pénalité. Remboursement 14 jours après annulation. Mention obligatoire devis.

Source : Article L.221-18 Code consommation

Entretien annuel obligatoire si charge fluide >2kg

Vérification étanchéité, nettoyage, test fonctionnement. Attestation remise client. Non-respect = amende 1500 EUR.

Source : Règlement (UE) 517/2014 (F-Gas)

Respect normes électriques NFC 15-100

Disjoncteur adapté puissance PAC, câblage renforcé, mise à terre. Vérification par organisme agréé.

Source : Norme NFC 15-100 (AFNOR)

Le vocabulaire à connaître

Régulation thermique :
Thermostat/sonde modulant PAC selon température intérieure/extérieure. Programmation hebdomadaire. Économies 10-15%.
Puissance thermique (kW) :
Capacité PAC restituer chaleur. Dimensionnement = déperditions logement + 20% sécurité. Surdimensionnement = inefficace.
Consommation électrique (kWh/an) :
Énergie PAC consomme annuellement. Dépend COP, climat, isolation. Moyenne 4000-6000 kWh/an pour chauffage complet.
COP (Coefficient Of Performance) :
Rendement PAC = énergie thermique restituée / énergie électrique consommée. COP 3 = 3 kWh chaleur pour 1 kWh électricité. Plus élevé = plus efficace.
Fluide frigorigène :
Gaz circulant dans PAC pour transférer chaleur. R32, R410A (HFC), R290 (propane). Charge typique 2-5 kg. Réglementation F-Gas stricte.

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Questions fréquentes

Combien coûte Visite diagnostic et dimensionnement ?

En moyenne 150 à 250 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.

Quelle TVA pour Visite diagnostic et dimensionnement ?

10 % en rénovation d'un logement de plus de 2 ans (pose incluse), 20 % en neuf ou fourniture seule.