Délai de paiement Visite diagnostic et dimensionnement (installateur pompes à chaleur)
Réponse
Un particulier règle Visite diagnostic et dimensionnement à réception ; entre professionnels, le délai légal est de 30 à 60 jours maximum.
Délais de paiement applicables à la visite diagnostic & dimensionnement (pompes à chaleur)
| Client | Modalité de règlement | Échéance légale | Acompte habituel | Montant facturé (exemple : 200 € TTC) | Intérêts de retard (au 1 % TME + 10 pts) | Indemnité forfaitaire (art. L441‑6) |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Particulier (paiement comptant) | Virement ou chèque à réception de la facture | 0 jour (facture émise le jour de l’intervention) | 0 % | 200 € | 0 % (paiement immédiat) | 0 € |
| Professionnel – 30 jours net | Virement bancaire | 30 jours à compter de la date d’émission (ex. : facture du 15 /07/2026, échéance le 14 /08/2026) | 30 % à la prise de rendez‑vous (60 €) | 200 € (solde : 140 €) | 13,5 % pa/an → 0,037 % / jour → 0,37 % sur 30 j = 0,74 € | 40 € |
| Professionnel – 45 jours net | Virement bancaire | 45 jours à compter de la date d’émission | 30 % à la prise de rendez‑vous (60 €) | 200 € (solde : 140 €) | 13,5 % pa/an → 0,037 % / jour → 0,55 % sur 45 j = 0,77 € | 40 € |
| Professionnel – 60 jours net | Virement bancaire | 60 jours à compter de la date d’émission (maximum légal pour les B2B) | 30 % à la prise de rendez‑vous (60 €) | 200 € (solde : 140 €) | 13,5 % pa/an → 0,037 % / jour → 0,74 % sur 60 j = 1,04 € | 40 € |
1. Cadre juridique propre à la prestation
- Article L441‑10 du Code de commerce fixe le délai maximal de paiement à 60 jours à compter de la date d’émission de la facture pour les relations B2B, sauf accord contractuel plus favorable.
- Article L441‑3 impose un délai de 30 jours pour les contrats publics (ex. : collectivités locales qui commandent un diagnostic).
- Le décret du 12 mars 2026 a actualisé le taux d’intérêt légal : 3,5 % annuel. Le taux de pénalité de retard s’élève donc à 3,5 % + 10 points = 13,5 %.
- L’indemnité forfaitaire de 40 € s’applique dès le premier jour de retard, même si le montant de la facture est inférieur.
2. Application concrète à la visite diagnostic
1. Facturation : La facture est générée immédiatement après la fin de la prestation (2 h d’intervention, utilisation du thermomètre infrarouge et du logiciel de calcul). Elle indique clairement le prix TTC (150‑250 €, selon la complexité du logement) et la date d’émission.
2. Acompte : Pour les professionnels, un acompte de 30 % est prélevé à la prise de rendez‑vous afin de couvrir les frais de déplacement et de préparation du logiciel. Le solde est dû à l’échéance convenue (30/45/60 jours).
3. Relance : Si le paiement n’est pas reçu à la date d’échéance, le texte de relance doit mentionner le taux d’intérêt appliqué (13,5 % pa) et l’indemnité forfaitaire de 40 €. Le calcul des intérêts se fait sur le nombre de jours de retard à compter du jour suivant l’échéance.
4. Recouvrement : En cas de non‑paiement persistant, le professionnel peut recourir à la procédure de mise en demeure puis à l’injonction de payer, en justifiant la facturation précise de la prestation de diagnostic (durée, matériel, logiciel, prix TTC).
3. Pourquoi ces conditions ne sont pas transférables à d’autres prestations
- Le coût fixe de
Prestations et tarifs d'un installateur pompes à chaleur
Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.
| Prestation | Prix moyen | TVA |
|---|---|---|
| Étude thermique et dimensionnement | 300-800 EUR | 20% |
| Adaptation électrique (renforcement disjoncteur) | 800-2000 EUR | 20% |
| Raccordement plancher chauffant existant | 1200-2500 EUR | 5.5% |
| Installation PAC air-air (climatisation réversible) | 3500-8000 EUR | 5.5% |
| Installation PAC air-eau (chauffage central) | 8000-15000 EUR | 5.5% |
Les erreurs fréquentes à éviter
- Ne pas dimensionner correctement PAC (surdimensionnement = consommation élevée, sous-dimensionnement = insuffisant)
- Ne pas respecter délai rétractation 14 jours (contrat annulable par client, pénalités)
- Facturer sans mentionner garantie décennale (client peut refuser paiement)
- Oublier de vérifier certification RGE avant signature contrat (perte aides MaPrimeRénov' pour client)
Ce que dit la réglementation
Délai rétractation 14 jours pour contrats distance/démarchage
Client peut annuler sans pénalité. Remboursement 14 jours après annulation. Mention obligatoire devis.
Source : Article L.221-18 Code consommation
Entretien annuel obligatoire si charge fluide >2kg
Vérification étanchéité, nettoyage, test fonctionnement. Attestation remise client. Non-respect = amende 1500 EUR.
Source : Règlement (UE) 517/2014 (F-Gas)
Respect normes électriques NFC 15-100
Disjoncteur adapté puissance PAC, câblage renforcé, mise à terre. Vérification par organisme agréé.
Source : Norme NFC 15-100 (AFNOR)
Le vocabulaire à connaître
- Régulation thermique :
- Thermostat/sonde modulant PAC selon température intérieure/extérieure. Programmation hebdomadaire. Économies 10-15%.
- Puissance thermique (kW) :
- Capacité PAC restituer chaleur. Dimensionnement = déperditions logement + 20% sécurité. Surdimensionnement = inefficace.
- Consommation électrique (kWh/an) :
- Énergie PAC consomme annuellement. Dépend COP, climat, isolation. Moyenne 4000-6000 kWh/an pour chauffage complet.
- COP (Coefficient Of Performance) :
- Rendement PAC = énergie thermique restituée / énergie électrique consommée. COP 3 = 3 kWh chaleur pour 1 kWh électricité. Plus élevé = plus efficace.
- Fluide frigorigène :
- Gaz circulant dans PAC pour transférer chaleur. R32, R410A (HFC), R290 (propane). Charge typique 2-5 kg. Réglementation F-Gas stricte.
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Créer gratuitementQuestions fréquentes
Combien coûte Visite diagnostic et dimensionnement ?
En moyenne 150 à 250 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.
Quelle TVA pour Visite diagnostic et dimensionnement ?
10 % en rénovation d'un logement de plus de 2 ans (pose incluse), 20 % en neuf ou fourniture seule.
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