Pénalités de retard : facture Création landing page (agence marketing/web)
Réponse
En cas de retard sur une facture de Création landing page, les pénalités légales s'appliquent, plus 40 € d'indemnité forfaitaire de recouvrement.
Cadre légal applicable à la prestation « Création d’une landing page »
En France, les retards de paiement sont encadrés par le Code de commerce (art. L441‑6). Deux éléments obligatoires s’appliquent à toute facture, quel que soit le secteur :
- Taux d’intérêt légal : fixé chaque semestre. Au 1ᵉʳ janvier 2024, il est de 3,90 % annuel.
- Indemnité forfaitaire : 40 € (hors TVA) pour couvrir les frais de recouvrement, même si le débiteur conteste la créance.
Ces dispositions sont obligatoires pour la création d’une landing page, service facturé entre 800 € et 2 500 € TTC et livrable en 18 h.
Calcul de l’intérêt de retard
L’intérêt de retard se calcule :
\[
\text{Intérêt} = \text{Montant HT} \times \frac{\text{Taux légal}}{100} \times \frac{\text{Nombre de jours de retard}}{365}
\]
Le taux légal s’applique à la base hors TVA. La pénalité de 40 € s’ajoute ensuite, hors TVA également.
Exemple : facture de 1 200 € TTC (soit 1 000 € HT à 20 % de TVA). Si le paiement intervient 45 jours après l’échéance (30 jours nets + 15 jours de retard) :
- Intérêt = 1 000 € × 3,90 % × 45/365 ≈ 4,79 €
- Indemnité = 40 €
Total à payer = 1 200 € + 4,79 € + 40 € = 1 244,79 € (TVA incluse sur les 4,79 € ? non, car l’indemnité et l’intérêt sont hors TVA).
Exemple chiffré pour les deux fourchettes tarifaires
| Prix TTC | Prix HT (20 % TVA) | Jours de retard (exemple) | Intérêt de retard (HT) | Indemnité forfaitaire | Total TTC à payer |
|---|---|---|---|---|---|
| 800 € | 666,67 € | 30 jours (1 mois) | 2,15 € | 40 € | 842,15 € |
| 2 500 € | 2 083,33 € | 30 jours (1 mois) | 6,72 € | 40 € | 2 546,72 € |
*Calcul : 30 jours = 30/365 ≈ 0,0822 ; intérêt = HT × 3,90 % × 0,0822.*
Tableau récapitulatif des montants à retenir
| Montant HT | Taux légal | Jours de retard | Intérêt (HT) | Indemnité | Montant TTC final |
|---|---|---|---|---|---|
| 666,67 € | 3,90 % | 30 | 2,15 € | 40 € | 842,15 € |
| 2 083,33 € | 3,90 % | 30 | 6,72 € | 40 € | 2 546,72 € |
> À retenir : la pénalité s’applique automatiquement dès le premier jour de retard, sans besoin de mise en demeure préalable, conformément à la loi.
Questions fréquentes
Prestations et tarifs d'un agence marketing/web
Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.
| Prestation | Prix moyen | TVA |
|---|---|---|
| Création de site web (vitrine) | 2000-5000 EUR | 20% |
| Création de site e-commerce | 5000-15000 EUR | 20% |
| Stratégie marketing digital | 2000-8000 EUR | 20% |
| Création de contenu (rédaction, vidéo, photo) | 300-1500 EUR/pièce | 20% |
| Email marketing et automation | 300-1500 EUR/mois | 20% |
Les erreurs fréquentes à éviter
- Oublier de facturer la TVA (20%) - entraîne redressement URSSAF et pénalités
- Ne pas établir de devis écrit - crée litiges sur prix et périmètre
- Sous-estimer les délais de projet - génère dépassements et insatisfaction client
- Négliger la clause de confidentialité dans contrats - risque fuite données client
Ce que dit la réglementation
Accessibilité numérique des sites web (WCAG 2.1)
Sites publics et e-commerce doivent respecter normes WCAG 2.1 niveau AA. Agence responsable de conformité. Non-respect: amendes jusqu'à 50 000 EUR. Audit accessibilité recommandé.
Source : Directive (UE) 2016/2102 et Loi Handicap 2005
Droit d'auteur et propriété intellectuelle
Agence propriétaire des créations (design, code, contenu) jusqu'à paiement complet. Cession droits d'auteur doit être explicite dans contrat. Utilisation images/musiques: licences appropriées (Creative Commons, stock photos payants).
Source : Code de la Propriété Intellectuelle (CPI) - Articles L111-1 et suivants
Conformité publicité en ligne (LCEN)
Publicités doivent être clairement identifiées. Interdiction: spam, démarchage non consentis, faux avis. Agence responsable légalement. Respect CMA (Cookies, Mentions légales, Accessibilité).
Source : Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN) 2004
Le vocabulaire à connaître
- SEM (Search Engine Marketing) :
- Marketing moteurs recherche incluant SEO (gratuit) et SEA (payant). SEA = publicités Google Ads, Bing Ads. Résultats immédiats mais coûteux.
- Inbound Marketing :
- Stratégie attirer clients par contenu pertinent (blog, vidéo, webinaire) plutôt que publicité intrusive. Objectif: créer relation confiance long terme.
- A/B Testing :
- Test comparant 2 versions (A et B) pour identifier meilleure performance. Exemple: 2 designs bouton CTA. Mesure impact sur conversion. Durée: 1-4 semaines minimum.
- Lead :
- Prospect potentiel ayant montré intérêt (email collecté, formulaire rempli, appel). Lead qualifié = prospect prêt vente. Lead nurturing = cultiver relation.
- SEO (Search Engine Optimization) :
- Ensemble des techniques pour améliorer visibilité site web dans résultats naturels moteurs recherche (Google, Bing). Inclut optimisation technique, contenu, liens externes. Résultats longs terme (3-6 mois).
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Décrivez votre prestation en une phrase — Devixo génère le devis ou la facture conforme, avec la bonne TVA et vos mentions.
Créer gratuitementQuestions fréquentes
Combien coûte Création landing page ?
En moyenne 800 à 2500 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.
Quelle TVA pour Création landing page ?
20 % en principe, ou « TVA non applicable, art. 293 B » en franchise en base.
Pour aller plus loin