Pénalités de retard : facture Création landing page (agence marketing/web)

Réponse

En cas de retard sur une facture de Création landing page, les pénalités légales s'appliquent, plus 40 € d'indemnité forfaitaire de recouvrement.

Cadre légal applicable à la prestation « Création d’une landing page »

En France, les retards de paiement sont encadrés par le Code de commerce (art. L441‑6). Deux éléments obligatoires s’appliquent à toute facture, quel que soit le secteur :

  • Taux d’intérêt légal : fixé chaque semestre. Au 1ᵉʳ janvier 2024, il est de 3,90 % annuel.
  • Indemnité forfaitaire : 40 € (hors TVA) pour couvrir les frais de recouvrement, même si le débiteur conteste la créance.

Ces dispositions sont obligatoires pour la création d’une landing page, service facturé entre 800 € et 2 500 € TTC et livrable en 18 h.

Calcul de l’intérêt de retard

L’intérêt de retard se calcule :

\[

\text{Intérêt} = \text{Montant HT} \times \frac{\text{Taux légal}}{100} \times \frac{\text{Nombre de jours de retard}}{365}

\]

Le taux légal s’applique à la base hors TVA. La pénalité de 40 € s’ajoute ensuite, hors TVA également.

Exemple : facture de 1 200 € TTC (soit 1 000 € HT à 20 % de TVA). Si le paiement intervient 45 jours après l’échéance (30 jours nets + 15 jours de retard) :

  • Intérêt = 1 000 € × 3,90 % × 45/365 ≈ 4,79 €
  • Indemnité = 40 €

Total à payer = 1 200 € + 4,79 € + 40 € = 1 244,79 € (TVA incluse sur les 4,79 € ? non, car l’indemnité et l’intérêt sont hors TVA).

Exemple chiffré pour les deux fourchettes tarifaires

Prix TTCPrix HT (20 % TVA)Jours de retard (exemple)Intérêt de retard (HT)Indemnité forfaitaireTotal TTC à payer
800 €666,67 €30 jours (1 mois)2,15 €40 €842,15 €
2 500 €2 083,33 €30 jours (1 mois)6,72 €40 €2 546,72 €

*Calcul : 30 jours = 30/365 ≈ 0,0822 ; intérêt = HT × 3,90 % × 0,0822.*

Tableau récapitulatif des montants à retenir

Montant HTTaux légalJours de retardIntérêt (HT)IndemnitéMontant TTC final
666,67 €3,90 %302,15 €40 €842,15 €
2 083,33 €3,90 %306,72 €40 €2 546,72 €

> À retenir : la pénalité s’applique automatiquement dès le premier jour de retard, sans besoin de mise en demeure préalable, conformément à la loi.

Questions fréquentes

Prestations et tarifs d'un agence marketing/web

Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.

PrestationPrix moyenTVA
Création de site web (vitrine)2000-5000 EUR20%
Création de site e-commerce5000-15000 EUR20%
Stratégie marketing digital2000-8000 EUR20%
Création de contenu (rédaction, vidéo, photo)300-1500 EUR/pièce20%
Email marketing et automation300-1500 EUR/mois20%

Les erreurs fréquentes à éviter

  • Oublier de facturer la TVA (20%) - entraîne redressement URSSAF et pénalités
  • Ne pas établir de devis écrit - crée litiges sur prix et périmètre
  • Sous-estimer les délais de projet - génère dépassements et insatisfaction client
  • Négliger la clause de confidentialité dans contrats - risque fuite données client

Ce que dit la réglementation

Accessibilité numérique des sites web (WCAG 2.1)

Sites publics et e-commerce doivent respecter normes WCAG 2.1 niveau AA. Agence responsable de conformité. Non-respect: amendes jusqu'à 50 000 EUR. Audit accessibilité recommandé.

Source : Directive (UE) 2016/2102 et Loi Handicap 2005

Droit d'auteur et propriété intellectuelle

Agence propriétaire des créations (design, code, contenu) jusqu'à paiement complet. Cession droits d'auteur doit être explicite dans contrat. Utilisation images/musiques: licences appropriées (Creative Commons, stock photos payants).

Source : Code de la Propriété Intellectuelle (CPI) - Articles L111-1 et suivants

Conformité publicité en ligne (LCEN)

Publicités doivent être clairement identifiées. Interdiction: spam, démarchage non consentis, faux avis. Agence responsable légalement. Respect CMA (Cookies, Mentions légales, Accessibilité).

Source : Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN) 2004

Le vocabulaire à connaître

SEM (Search Engine Marketing) :
Marketing moteurs recherche incluant SEO (gratuit) et SEA (payant). SEA = publicités Google Ads, Bing Ads. Résultats immédiats mais coûteux.
Inbound Marketing :
Stratégie attirer clients par contenu pertinent (blog, vidéo, webinaire) plutôt que publicité intrusive. Objectif: créer relation confiance long terme.
A/B Testing :
Test comparant 2 versions (A et B) pour identifier meilleure performance. Exemple: 2 designs bouton CTA. Mesure impact sur conversion. Durée: 1-4 semaines minimum.
Lead :
Prospect potentiel ayant montré intérêt (email collecté, formulaire rempli, appel). Lead qualifié = prospect prêt vente. Lead nurturing = cultiver relation.
SEO (Search Engine Optimization) :
Ensemble des techniques pour améliorer visibilité site web dans résultats naturels moteurs recherche (Google, Bing). Inclut optimisation technique, contenu, liens externes. Résultats longs terme (3-6 mois).

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Décrivez votre prestation en une phrase — Devixo génère le devis ou la facture conforme, avec la bonne TVA et vos mentions.

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Questions fréquentes

Combien coûte Création landing page ?

En moyenne 800 à 2500 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.

Quelle TVA pour Création landing page ?

20 % en principe, ou « TVA non applicable, art. 293 B » en franchise en base.