Comment relancer un client jardinier qui ne paie pas ?
Réponse
Relance amiable d'abord (email + appel), puis mise en demeure LRAR si silence après 30j. Vous pouvez réclamer les pénalités légales (3 x TJMB) + indemnité forfaitaire 40€ (B2B).
En tant que jardinier prestataire, face à un client professionnel ou particulier défaillant, la loi impose une procédure graduée : relance amiable, puis mise en demeure formelle. Au-delà de 30 jours, des pénalités de retard s'accumulent automatiquement.
Étape 1 : Relance amiable (jours 1-15)
Envoyez un email de rappel courtois avec la facture en pièce jointe, mentionnant la date d'échéance et le montant dû. Relancez par téléphone 5-7 jours après si pas de réponse. Documentez chaque tentative (dates, noms, réponses).
Étape 2 : Mise en demeure LRAR (jour 30+)
Adressez une mise en demeure par Lettre Recommandée Avec Accusé de Réception, rappelant le délai légal de 30j, les pénalités (3 × TJMB = ~1,50€/jour en 2024) et l'indemnité forfaitaire 40€ si client B2B. Conservez l'AR comme preuve.
Exemple concret
Facture 800€ émise le 01/01/2024, impayée le 01/02/2024 (30j écoulés). Pénalités = 800€ × 3 × TJMB (0,1875%) ≈ 45€ + indemnité 40€ = 85€ supplémentaires. Montant total réclamable : 885€.
Laissez Vix faire ce document à votre place
Décrivez votre prestation en une phrase — Devixo génère le devis ou la facture conforme, avec la bonne TVA et vos mentions.
Créer gratuitementQuestions fréquentes
Quel délai légal de paiement s'applique ?
30 jours à compter de la facture par défaut (B2B et B2C). Vous pouvez négocier des délais différents dans votre devis/conditions générales, mais 30j s'impose si silence.
Puis-je réclamer les frais de mise en demeure ?
Oui, l'indemnité forfaitaire 40€ (B2B) couvre partiellement les frais. Pour un B2C, vous pouvez réclamer les frais réels justifiés (LRAR, etc.) devant le tribunal.