Devis Audit UX/UI site web (agence marketing/web) : postes et modèle
Réponse
Le devis de Audit UX/UI site web détaille les postes (déplacement, prestation ≈14h, fournitures) pour 600 à 2000 € TTC.
1. Structure générale du devis d’audit UX/UI
| Poste | Description détaillée | Quantité | Unité | Prix UHT | Total UHT |
|---|---|---|---|---|---|
| Analyse heuristique | Revue des 10 principes de Nielsen sur l’ensemble du site (pages principales, checkout, espace client). | 4 h | h | 80 € | 320 € |
| Audit ergonomique | Parcours utilisateur, cartographie des flux, identification des points de friction. | 3 h | h | 80 € | 240 € |
| Tests utilisateurs | 5 sessions modérées sur UserTesting.com (30 min chacune) + recrutement de 5 participants. | 5 sessions | session | 50 € | 250 € |
| Figma – Prototypage | Création de maquettes de recommandations (2 pages clés). Licence Pro Figma (12 €/mois) + 2 h de design. | 2 h + 12 € | h/€ | 60 € | 132 € |
| Rapport d’audit | Document PDF de 12 pages + présentation 1 h en visio. | 1 h | h | 90 € | 90 € |
| Gestion de projet | Coordination, suivi du planning, point client (2 h). | 2 h | h | 90 € | 180 € |
| Frais divers | Déplacements éventuels (km 0,5 €/km) – estimé à 20 km. | 20 km | km | 0,5 € | 10 € |
| TVA (20 %) | Application sur le total HT. | — | — | — | 224 € |
| TOTAL TTC | — | — | — | 1 546 € |
> Note : Les tarifs horaires sont ceux pratiqués en 2026 par les agences de taille moyenne en région Île‑de‑France : senior UX = 80 €/h, designer junior = 60 €/h, chef de projet = 90 €/h. Le total TTC se situe ainsi dans la fourchette du marché (600‑2000 €).
2. Détail des postes
Analyse heuristique (4 h)
- Objectif : Vérifier la conformité du site aux 10 principes de Nielsen (visibilité du statut, contrôle utilisateur, cohérence, etc.).
- Livrable : Tableau de bord Excel avec chaque principe noté sur 5, commentaires précis, liens vers les pages concernées.
Audit ergonomique (3 h)
- Objectif : Cartographier les parcours clés (accueil → produit → paiement) et mesurer les taux de sortie à chaque étape grâce aux logs Google Analytics.
- Livrable : Diagramme Sankey et recommandations ciblées (ex. raccourcir le formulaire de paiement de 4 à 2 champs).
Tests utilisateurs (5 sessions)
- Coût : 50 € par session (inclut l’enregistrement vidéo, le compte rendu).
- Recrutement : 30 € par participant (panel France, 25‑45 ans, usage mobile).
- Scénario : 3 tâches (recherche produit, ajout au panier, inscription à la newsletter).
Figma – Prototypage (2 h)
- Utilisation de la licence Pro (12 €/mois) pour créer des maquettes haute‑fidélité des deux pages les plus critiques.
- Livrable : Fichier .fig partagé, annotation des micro‑interactions.
Rapport d’audit (1 h)
- Synthèse des analyses, tableau de priorisation (impact × effort), plan d’action sur 30 jours.
- Format PDF, 12 pages, incluant les captures d’écran et les liens vers les prototypes Figma.
Gestion de projet (2 h)
- Réunions de cadrage (30 min) et de restitution (30 min), suivi via Trello.
- Livrable : Planning Gantt et compte‑rendu de chaque point.
3. Modalités de paiement et validité
- Acompte : 30 % à la signature du devis.
- Solde : 70 % à la remise du rapport final.
- Validité : 30 jours à compter de la date d’émission.
- Délais : Livraison du rapport sous 10 jours ouvrés après la dernière session test.
4. Questions fréquentes
**Q1 : Pourquoi la durée estimée est‑elle de 14
Prestations et tarifs d'un agence marketing/web
Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.
| Prestation | Prix moyen | TVA |
|---|---|---|
| Création de site web (vitrine) | 2000-5000 EUR | 20% |
| Création de site e-commerce | 5000-15000 EUR | 20% |
| Stratégie marketing digital | 2000-8000 EUR | 20% |
| Email marketing et automation | 300-1500 EUR/mois | 20% |
| Maintenance et support technique site web | 100-500 EUR/mois | 20% |
Les erreurs fréquentes à éviter
- Ne pas établir de devis écrit - crée litiges sur prix et périmètre
- Sous-estimer les délais de projet - génère dépassements et insatisfaction client
- Négliger la clause de confidentialité dans contrats - risque fuite données client
- Facturer sans mention SIRET/TVA - document non conforme, non déductible pour client
Ce que dit la réglementation
Facturation conforme et conservation 6 ans
Factures doivent contenir: SIRET, TVA, date, description prestation, prix HT/TTC, numéro séquentiel. Conservation: 6 ans minimum. Factures électroniques acceptées si format PDF/XML.
Source : Article L123-28 Code de commerce et Article 286 CGI
Accessibilité numérique des sites web (WCAG 2.1)
Sites publics et e-commerce doivent respecter normes WCAG 2.1 niveau AA. Agence responsable de conformité. Non-respect: amendes jusqu'à 50 000 EUR. Audit accessibilité recommandé.
Source : Directive (UE) 2016/2102 et Loi Handicap 2005
Droit d'auteur et propriété intellectuelle
Agence propriétaire des créations (design, code, contenu) jusqu'à paiement complet. Cession droits d'auteur doit être explicite dans contrat. Utilisation images/musiques: licences appropriées (Creative Commons, stock photos payants).
Source : Code de la Propriété Intellectuelle (CPI) - Articles L111-1 et suivants
Le vocabulaire à connaître
- SEM (Search Engine Marketing) :
- Marketing moteurs recherche incluant SEO (gratuit) et SEA (payant). SEA = publicités Google Ads, Bing Ads. Résultats immédiats mais coûteux.
- Inbound Marketing :
- Stratégie attirer clients par contenu pertinent (blog, vidéo, webinaire) plutôt que publicité intrusive. Objectif: créer relation confiance long terme.
- Lead :
- Prospect potentiel ayant montré intérêt (email collecté, formulaire rempli, appel). Lead qualifié = prospect prêt vente. Lead nurturing = cultiver relation.
- SEO (Search Engine Optimization) :
- Ensemble des techniques pour améliorer visibilité site web dans résultats naturels moteurs recherche (Google, Bing). Inclut optimisation technique, contenu, liens externes. Résultats longs terme (3-6 mois).
- ROI (Return On Investment) :
- Retour sur investissement. Calcul: (Gain - Investissement) / Investissement × 100. Mesure rentabilité campagne marketing. Objectif: ROI positif et croissant.
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Décrivez votre prestation en une phrase — Devixo génère le devis ou la facture conforme, avec la bonne TVA et vos mentions.
Créer gratuitementQuestions fréquentes
Combien coûte Audit UX/UI site web ?
En moyenne 600 à 2000 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.
Quelle TVA pour Audit UX/UI site web ?
20 % en principe, ou « TVA non applicable, art. 293 B » en franchise en base.
Pour aller plus loin