Devis Création chatbot IA (agence marketing/web) : postes et modèle
Réponse
Le devis de Création chatbot IA détaille les postes (déplacement, prestation ≈20h, fournitures) pour 1000 à 3000 € TTC.
Étape 1 – Analyse du besoin (2 h)
- Objectif : cadrer le périmètre du chatbot IA pour le site e‑commerce « Mode‑Éthique » (catalogue 150 produits, FAQ 30 questions).
- Livrable : cahier des charges fonctionnel signé, matrice des intents et des entités.
Coût : 2 h × 60 €/h (consultant junior) = 120 € HT.
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Étape 2 – Conception & prototypage (4 h)
- Design conversationnel : rédaction de 45 intents, création de 120 réponses type, scénarios de fallback.
- Prototype : maquette sur Dialogflow CX (version Beta) pour validation client.
Coût : 4 h × 80 €/h (chef de projet senior) = 320 € HT.
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Étape 3 – Développement & intégration (10 h)
| Action | Outils | Durée | Tarif | Coût HT |
|---|---|---|---|---|
| Configuration du bot Dialogflow CX (intents, entities, fulfillment) | Dialogflow CX | 6 h | 80 €/h | 480 € |
| Création des flux d’automatisation (Make) | Make.com | 3 h | 70 €/h | 210 € |
| Intégration front‑end (widget JS custom) sur le thème Shopify | JavaScript | 1 h | 80 €/h | 80 € |
Total Développement = 770 € HT.
*Fournitures* :
- Abonnement Dialogflow CX : 0,0025 €/requête × 10 000 req/mo ≈ 25 € HT.
- Plan Make.com (Standard) : 30 € HT/mo (prévision 1 mois).
Fournitures = 55 € HT.
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Étape 4 – Tests & validation (2 h)
- Tests fonctionnels (intents, fallback, réponses dynamiques).
- Tests de charge (simuler 500 visiteurs simultanés).
Coût : 2 h × 70 €/h = 140 € HT.
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Étape 5 – Formation & support (2 h)
- Session de formation de 1 h (admin Dialogflow, tableau de bord Make).
- Support post‑déploiement 1 mois (30 min/jour).
Coût : 2 h × 70 €/h = 140 € HT.
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Tableau récapitulatif du devis
| Poste | Qté (h) | PU HT (€) | Total HT (€) |
|---|---|---|---|
| Analyse du besoin | 2 | 60 | 120 |
| Conception & prototypage | 4 | 80 | 320 |
| Développement Dialogflow CX | 6 | 80 | 480 |
| Développement Make.com | 3 | 70 | 210 |
| Intégration front‑end | 1 | 80 | 80 |
| Fournitures Dialogflow CX | 1 | 25 | 25 |
| Fournitures Make.com | 1 | 30 | 30 |
| Tests & validation | 2 | 70 | 140 |
| Formation & support | 2 | 70 | 140 |
| Total HT | 1 645 € | ||
| TVA (20 %) | 329 € | ||
| Total TTC | 1 974 € |
> Note : le devis est valable 30 jours et comprend la mise en production sur le serveur du client. Toute évolution fonctionnelle (> 5 intents supplémentaires) fera l’objet d’un avenant tarifé à 80 €/h.
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Questions fréquentes
Q1 : Le tarif inclut‑il le coût des requêtes supplémentaires sur Dialogflow ?
R
Prestations et tarifs d'un agence marketing/web
Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.
| Prestation | Prix moyen | TVA |
|---|---|---|
| Création de site web (vitrine) | 2000-5000 EUR | 20% |
| Création de site e-commerce | 5000-15000 EUR | 20% |
| Stratégie marketing digital | 2000-8000 EUR | 20% |
| Création de contenu (rédaction, vidéo, photo) | 300-1500 EUR/pièce | 20% |
| Email marketing et automation | 300-1500 EUR/mois | 20% |
Les erreurs fréquentes à éviter
- Ne pas établir de devis écrit - crée litiges sur prix et périmètre
- Facturer sans mention SIRET/TVA - document non conforme, non déductible pour client
- Accepter modifications illimitées sans avenant - perte de marge et surcharge de travail
- Oublier assurance RC Pro - responsabilité personnelle illimitée en cas sinistre
Ce que dit la réglementation
Conformité RGPD pour traitement données personnelles
Agence doit avoir politique confidentialité, consentement explicite pour cookies, droit à l'oubli. Responsable traitement identifié. Amendes: jusqu'à 20 millions EUR ou 4% CA. Audit CNIL recommandé.
Source : Règlement (UE) 2016/679 et Loi Informatique et Libertés
Facturation conforme et conservation 6 ans
Factures doivent contenir: SIRET, TVA, date, description prestation, prix HT/TTC, numéro séquentiel. Conservation: 6 ans minimum. Factures électroniques acceptées si format PDF/XML.
Source : Article L123-28 Code de commerce et Article 286 CGI
Accessibilité numérique des sites web (WCAG 2.1)
Sites publics et e-commerce doivent respecter normes WCAG 2.1 niveau AA. Agence responsable de conformité. Non-respect: amendes jusqu'à 50 000 EUR. Audit accessibilité recommandé.
Source : Directive (UE) 2016/2102 et Loi Handicap 2005
Le vocabulaire à connaître
- SEM (Search Engine Marketing) :
- Marketing moteurs recherche incluant SEO (gratuit) et SEA (payant). SEA = publicités Google Ads, Bing Ads. Résultats immédiats mais coûteux.
- Inbound Marketing :
- Stratégie attirer clients par contenu pertinent (blog, vidéo, webinaire) plutôt que publicité intrusive. Objectif: créer relation confiance long terme.
- ROI (Return On Investment) :
- Retour sur investissement. Calcul: (Gain - Investissement) / Investissement × 100. Mesure rentabilité campagne marketing. Objectif: ROI positif et croissant.
- Conversion :
- Action souhaitée utilisateur: achat, inscription newsletter, demande devis, téléchargement. Taux conversion = (Conversions / Visiteurs) × 100. Objectif: augmenter taux conversion.
- CMS (Content Management System) :
- Logiciel gestion contenu web sans code: WordPress, Drupal, Joomla. Permet création/modification pages sans développeur. WordPress: 43% sites web mondiaux.
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Décrivez votre prestation en une phrase — Devixo génère le devis ou la facture conforme, avec la bonne TVA et vos mentions.
Créer gratuitementQuestions fréquentes
Combien coûte Création chatbot IA ?
En moyenne 1000 à 3000 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.
Quelle TVA pour Création chatbot IA ?
20 % en principe, ou « TVA non applicable, art. 293 B » en franchise en base.
Pour aller plus loin