Devis Maintenance site (1 mois) (agence marketing/web) : postes et modèle
Réponse
Le devis de Maintenance site (1 mois) détaille les postes (déplacement, prestation ≈6h, fournitures) pour 150 à 600 € TTC.
1. Cadre juridique du devis
En France, le devis doit être hors taxes (HT) avec le taux de TVA applicable (actuellement 20 %). Il doit comporter :
| Élément obligatoire | Exemple pour la maintenance |
|---|---|
| Date d’émission | 29/07/2026 |
| Numéro de devis | DEV‑2026‑07‑029 |
| Identité du prestataire (SAS Web‑Pulse, SIREN 842 123 456) | – |
| Identité du client (SARL Le Boutique) | – |
| Description précise de la prestation | Maintenance mensuelle du site WordPress « Le Boutique » |
| Durée d’exécution | 1 mois (du 01/08/2026 au 31/08/2026) |
| Conditions de paiement | 30 jours fin de mois, acompte 30 % à la signature |
| TVA applicable | 20 % |
2. Postes à détailler
2.1 Main‑d’œuvre / honoraires
| Poste | Quantité | Tarif horaire HT | Total HT |
|---|---|---|---|
| Analyse pré‑maintenance (audit de sécurité, état des sauvegardes) | 1 h | 85 € | 85 € |
| Mises à jour WordPress Core + plugins | 2 h | 85 € | 170 € |
| Optimisation SEO (vérif. balises, vitesse) | 1 h | 85 € | 85 € |
| Tests fonctionnels & validation client | 1 h | 85 € | 85 € |
| Gestion de projet & reporting (préparation du compte‑rendu) | 1 h | 85 € | 85 € |
| Total main‑d’œuvre | 6 h | – | 590 € HT |
*Le tarif horaire de 85 € HT intègre le coût de l’expert WordPress senior (70 €) + 15 % de marge opérationnelle.*
2.2 Fournitures et licences
| Fourniture | Quantité | Prix unitaire HT | Total HT |
|---|---|---|---|
| Licence annuelle « WP Rocket » (optimisation cache) – prorata 1 mois | 1 | 30 € | 30 € |
| Espace de stockage supplémentaire sur serveur de sauvegarde (10 Go) | 1 | 12 € | 12 € |
| Certificat SSL Let’s Encrypt (renouvellement) | 1 | 0 € (gratuit) | 0 € |
| Total fournitures | – | – | 42 € HT |
2.3 Frais fixes d’agence
| Poste | Montant HT |
|---|---|
| Frais de déplacement (aucun, site distant) | 0 € |
| Assurance responsabilité civile professionnelle (répartie) | 8 € |
| Total frais fixes | 8 € HT |
3. Calcul du montant TTC
```
Sous‑total HT = 590 € (main‑d’œuvre) + 42 € (fournitures) + 8 € (frais) = 640 € HT
TVA 20 % = 128 €
-------------------------------------------------
TOTAL TTC = 768 € TTC
```
Ce total se situe dans la fourchette du marché (150‑600 €) mais justifie le niveau d’expertise (expert WordPress senior) et les licences premium incluses. Le client bénéficie d’un reporting détaillé (PDF de 5 pages) et d’une garantie de réversibilité sous 48 h en cas de problème.
4. Mentions complémentaires
- Dépassement d’heures : chaque heure supplémentaire facturée à 95 € HT (tarif majoré de 10 %).
- Révision du devis : toute modification du périmètre (ex. ajout de nouveau plugin) entraîne un avenant signé.
- Modalités de règlement : acompte 30 % (230,40 € TTC) à la signature, solde à 30 jours fin de mois.
5. Questions fréquentes
Q1 : Que comprend exactement la « maintenance mensuelle » ?
R : Elle inclut l’audit de sécurité, les mises à jour du cœur, des plugins et du thème, l’optimisation de la vitesse, la vérification du SEO on‑page, la sauvegarde quotidienne et le reporting client.
Q2 : Comment sont facturés les dépassements d’heures ou les interventions d’urgence ?
R : Les heures supplémentaires sont facturées à 95 € HT. Une intervention hors
Prestations et tarifs d'un agence marketing/web
Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.
| Prestation | Prix moyen | TVA |
|---|---|---|
| Maintenance et support technique site web | 100-500 EUR/mois | 20% |
| Création de site web (vitrine) | 2000-5000 EUR | 20% |
| Création de site e-commerce | 5000-15000 EUR | 20% |
| Stratégie marketing digital | 2000-8000 EUR | 20% |
| Email marketing et automation | 300-1500 EUR/mois | 20% |
Les erreurs fréquentes à éviter
- Ne pas établir de devis écrit - crée litiges sur prix et périmètre
- Facturer avant livraison complète - crée problèmes de trésorerie et contentieux
- Ignorer RGPD dans gestion données clients - amendes jusqu'à 20 millions EUR
- Oublier de facturer la TVA (20%) - entraîne redressement URSSAF et pénalités
Ce que dit la réglementation
Conformité publicité en ligne (LCEN)
Publicités doivent être clairement identifiées. Interdiction: spam, démarchage non consentis, faux avis. Agence responsable légalement. Respect CMA (Cookies, Mentions légales, Accessibilité).
Source : Loi pour la Confiance dans l'Économie Numérique (LCEN) 2004
Obligation d'assurance RC Pro pour exercer légalement
Toute agence marketing/web doit justifier d'une assurance responsabilité civile professionnelle. Couverture minimale recommandée: 500 000 EUR. Attestation à fournir sur demande client.
Source : Article L241-1 Code des assurances
Conformité RGPD pour traitement données personnelles
Agence doit avoir politique confidentialité, consentement explicite pour cookies, droit à l'oubli. Responsable traitement identifié. Amendes: jusqu'à 20 millions EUR ou 4% CA. Audit CNIL recommandé.
Source : Règlement (UE) 2016/679 et Loi Informatique et Libertés
Le vocabulaire à connaître
- SEM (Search Engine Marketing) :
- Marketing moteurs recherche incluant SEO (gratuit) et SEA (payant). SEA = publicités Google Ads, Bing Ads. Résultats immédiats mais coûteux.
- Inbound Marketing :
- Stratégie attirer clients par contenu pertinent (blog, vidéo, webinaire) plutôt que publicité intrusive. Objectif: créer relation confiance long terme.
- UX/UI (User Experience / User Interface) :
- UX = expérience utilisateur globale (ergonomie, navigation). UI = interface visuelle (design, boutons, couleurs). Objectif: site facile, agréable, efficace.
- KPI (Key Performance Indicator) :
- Indicateur clé performance. Exemples: taux conversion, coût par clic, engagement réseaux sociaux, temps chargement page. Mesure succès campagne.
- A/B Testing :
- Test comparant 2 versions (A et B) pour identifier meilleure performance. Exemple: 2 designs bouton CTA. Mesure impact sur conversion. Durée: 1-4 semaines minimum.
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Décrivez votre prestation en une phrase — Devixo génère le devis ou la facture conforme, avec la bonne TVA et vos mentions.
Créer gratuitementQuestions fréquentes
Combien coûte Maintenance site (1 mois) ?
En moyenne 150 à 600 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.
Quelle TVA pour Maintenance site (1 mois) ?
20 % en principe, ou « TVA non applicable, art. 293 B » en franchise en base.
Pour aller plus loin