Est‑ce que le devis d'un artisan multiservices est toujours gratuit ?
Réponse
Oui, le devis d’un artisan multiservices est généralement gratuit, sauf si l’estimation requiert une étude approfondie.
En tant qu’artisan multiservices, le devis gratuit est la règle, mais il existe des exceptions à connaître.
Cadre légal
Le Code de la consommation impose que le devis soit fourni sans frais lorsqu’il s’agit d’une simple estimation chiffrée. Cette obligation vise à garantir transparence et confiance entre le client et le professionnel.
Exceptions pratiques
Si le devis nécessite une visite sur site, des relevés techniques ou une étude de faisabilité, l’artisan peut facturer ces prestations. Le coût doit alors être clairement indiqué avant toute acceptation.
Exemple concret
Un devis pour la pose d’un carrelage de 30 m² a été fourni gratuitement, alors qu’un audit thermique complet a été facturé 120 €.
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Créer gratuitementQuestions fréquentes
Le devis est‑il obligatoire avant tout chantier ?
Oui, il doit être présenté au client avant le début des travaux afin de préciser le prix, le délai et les prestations.
Quand le devis devient‑il payant ?
Lorsque l’estimation nécessite une étude technique, une visite sur site ou des mesures spécifiques, le professionnel peut facturer ces frais préalablement.
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