Devis Réparation de serrure endommagée (serrurier) : postes et modèle

Comment établir le devis : Réparation de serrure gelée

Contexte – La serrure gelée se caractérise par un blocage du mécanisme dû à la condensation d’humidité et au gel du cylindre, sans qu’aucune pièce ne soit physiquement endommagée. Cette prestation se différencie clairement de la *réparation de serrure endommagée* (cassure du cylindre, pièces fracturées) et du *remplacement de cylindre* (défaillance mécanique permanente). On ne la choisit que lorsque le blocage est purement thermique et que le cylindre peut être remis en service après dégivrage et lubrification.

1. Postes à détailler dans le devis

Total TTC (sans option) ≈ 127,5 € + TVA = 153 €.

2. Construction du devis pas à pas

1. Identification du besoin – Le client décrit un blocage après chute de température (≤ ‑5 °C). Le serrurier confirme l’absence de fissure ou de jeu anormal.

2. Choix du tarif horaire – En fonction de la localisation (Paris intra‑muros = 140 €, zone rurale = 70 €). On utilise la moyenne 100 € pour rester réaliste.

3. Quantification des fournitures – Un flacon de dégrippant suffit pour un cylindre standard ; le lubrifiant est appliqué en fine couche. Le panneau de protection n’est facturé que s’il est effectivement remplacé.

4. Calcul des frais de déplacement – Distance mesurée par GPS, arrondie au km le plus proche.

5. Application de la TVA – 20 % sur le total HT, conformément au code général des impôts (article 278‑0 bis).

6. Mention légale – « Devis valable 30 jours, paiement à réception, main‑d’œuvre garantie 6 mois contre défaut de dégivrage. »

3. Quand choisir cette prestation et non les variantes ?

• Température : ≤ ‑5 °C, présence de condensation visible.
• Symptômes : Le cylindre tourne sans résistance mais ne libère pas le pêne ; aucun bruit de claquement.
• Absence de dommages visibles : Pas de fissure du cylindre, pas de pièces manquantes.

Si le client signale un *casse* du cylindre, un jeu excessif ou un bruit de cliquet, il faut alors opter pour la *réparation de serrure endommagée* ou le *remplacement de cylindre*.

Questions fréquentes

Q1 : Pourquoi ne pas simplement appliquer du WD‑40 ?

R : Le WD‑40 ® classique n’est pas formulé pour les températures négatives et peut geler à son tour. Le gel‑WD‑40 contient des agents anti‑gel qui assurent une pénétration même à –15 °C, garantissant un dégivrage efficace sans résidu collant.

**Q2 : Le devis inclut‑il le suivi après intervention ?