Facture Audit UX/UI site web (agence marketing/web) : modèle et mentions
Réponse
La facture de Audit UX/UI site web détaille la prestation et les fournitures, le taux de TVA et les mentions légales obligatoires.
Facturation d’un audit UX/UI de site web – Exemple concret
Prestataire : Agence Web Design SARL
Siège : 12 rue de Paris – 75002 Paris – France
SIREN / SIRET : 823 456 789 00012 – TVA intracom. FR 82 823456789
Client : Société Alpha Tech
Adresse : 45 avenue de Lyon – 69003 Lyon – France
Date de la facture : 29 juillet 2026
Numéro de facture : 2026‑07‑00123 (séquentiel, unique)
Date de la prestation : du 10 au 12 juillet 2026 (14 heures)
Description détaillée de la prestation
| Qté | Unité | Description détaillée | Prix unitaire HT (€) | Total HT (€) |
|---|---|---|---|---|
| 14 | h | Audit UX/UI complet incluant : <br>• Analyse des parcours utilisateurs via UserTesting <br>• Wireframes et recommandations UI sous Figma <br>• Rapport de 30 pages avec priorisation des actions | 71,43 | 1 000,00 |
Montant HT : 1 000,00 €
TVA (20 %) : 200,00 €
Montant TTC : 1 200,00 €
Mentions légales obligatoires (article L441‑9 du Code de commerce)
- Identité du vendeur (nom, forme juridique, adresse, SIREN/SIRET, TVA intracom.)
- Identité de l’acheteur (nom, adresse)
- Date de la facture et date de la prestation (ou période d’exécution)
- Numéro de facture unique et chronologique
- Désignation précise de la prestation (audit UX/UI, durée, outils)
- Quantité et unité de mesure (heures)
- Prix unitaire HT et total HT
- Taux de TVA applicable (20 % pour les prestations de services)
- Montant de la TVA et montant TTC
- Conditions de paiement (ex. : 30 jours net, virement bancaire IBAN FR76 1234 5678 9012 3456 7890 123)
- Pénalités de retard (10 % du montant TTC + indemnité forfaitaire de 40 € selon article L441‑10)
- Mention « TVA collectée » ou, le cas échéant, « TVA non applicable, article 293 B du CGI » (non applicable ici)
Exigibilité de la TVA
Pour les prestations de services réalisées en France, la TVA devient exigible à l’encaissement de la facture (article 283‑2 du CGI). La mention « exigibilité de la TVA à la date d’encaissement » doit être ajoutée si le paiement intervient après la date de facturation.
Mode de règlement et suivi
- IBAN : FR76 1234 5678 9012 3456 7890 123
- Référence : FACT‑2026‑07‑00123
- Date limite de paiement : 28 août 2026 (30 jours)
> Note : Dès réception du paiement, la mention « Facture acquittée » doit être apposée sur le document original ou sur la version PDF.
---
Questions fréquentes
1. Comment déterminer le taux de TVA applicable à une prestation de conseil en UX/UI ?
Le taux normal de 20 % s’applique à toutes les prestations de services immatériels réalisées en France, sauf si le client est une entreprise assujettie dans un autre État‑Membre (régime d’autoliquidation). Dans ce cas, la facture doit mentionner « TVA autoliquidée par le client, article 283‑2 du CGI ».
**2.
Prestations et tarifs d'un agence marketing/web
Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.
| Prestation | Prix moyen | TVA |
|---|---|---|
| Création de site web (vitrine) | 2000-5000 EUR | 20% |
| Création de site e-commerce | 5000-15000 EUR | 20% |
| Stratégie marketing digital | 2000-8000 EUR | 20% |
| Email marketing et automation | 300-1500 EUR/mois | 20% |
| Maintenance et support technique site web | 100-500 EUR/mois | 20% |
Les erreurs fréquentes à éviter
- Oublier de facturer la TVA (20%) - entraîne redressement URSSAF et pénalités
- Ne pas établir de devis écrit - crée litiges sur prix et périmètre
- Sous-estimer les délais de projet - génère dépassements et insatisfaction client
- Négliger la clause de confidentialité dans contrats - risque fuite données client
Ce que dit la réglementation
Conformité RGPD pour traitement données personnelles
Agence doit avoir politique confidentialité, consentement explicite pour cookies, droit à l'oubli. Responsable traitement identifié. Amendes: jusqu'à 20 millions EUR ou 4% CA. Audit CNIL recommandé.
Source : Règlement (UE) 2016/679 et Loi Informatique et Libertés
Facturation conforme et conservation 6 ans
Factures doivent contenir: SIRET, TVA, date, description prestation, prix HT/TTC, numéro séquentiel. Conservation: 6 ans minimum. Factures électroniques acceptées si format PDF/XML.
Source : Article L123-28 Code de commerce et Article 286 CGI
Accessibilité numérique des sites web (WCAG 2.1)
Sites publics et e-commerce doivent respecter normes WCAG 2.1 niveau AA. Agence responsable de conformité. Non-respect: amendes jusqu'à 50 000 EUR. Audit accessibilité recommandé.
Source : Directive (UE) 2016/2102 et Loi Handicap 2005
Le vocabulaire à connaître
- SEM (Search Engine Marketing) :
- Marketing moteurs recherche incluant SEO (gratuit) et SEA (payant). SEA = publicités Google Ads, Bing Ads. Résultats immédiats mais coûteux.
- Inbound Marketing :
- Stratégie attirer clients par contenu pertinent (blog, vidéo, webinaire) plutôt que publicité intrusive. Objectif: créer relation confiance long terme.
- A/B Testing :
- Test comparant 2 versions (A et B) pour identifier meilleure performance. Exemple: 2 designs bouton CTA. Mesure impact sur conversion. Durée: 1-4 semaines minimum.
- Lead :
- Prospect potentiel ayant montré intérêt (email collecté, formulaire rempli, appel). Lead qualifié = prospect prêt vente. Lead nurturing = cultiver relation.
- SEO (Search Engine Optimization) :
- Ensemble des techniques pour améliorer visibilité site web dans résultats naturels moteurs recherche (Google, Bing). Inclut optimisation technique, contenu, liens externes. Résultats longs terme (3-6 mois).
Laissez Vix faire ce document à votre place
Décrivez votre prestation en une phrase — Devixo génère le devis ou la facture conforme, avec la bonne TVA et vos mentions.
Créer gratuitementQuestions fréquentes
Combien coûte Audit UX/UI site web ?
En moyenne 600 à 2000 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.
Quelle TVA pour Audit UX/UI site web ?
20 % en principe, ou « TVA non applicable, art. 293 B » en franchise en base.
Pour aller plus loin