Facture ou ticket : que doit émettre un commerçant boutique ?
Réponse
Un commerçant boutique émet un **ticket de caisse** pour les particuliers (obligatoire, conforme NF525), et une **facture** sur demande du client ou systématiquement en B2B.
La nature du document dépend du client et du contexte de vente. La loi impose des règles strictes pour tracer les transactions et respecter la fiscalité.
Ticket de caisse pour les particuliers
Le ticket est obligatoire à chaque vente au détail. Il doit être émis par une caisse enregistreuse conforme NF525 (ou logiciel certifié), avec date, heure, montant TTC, TVA, numéro de série. Le particulier peut le refuser, mais le commerçant doit l'avoir généré.
Facture : sur demande ou en B2B
Une facture est exigée pour tout client professionnel (B2B) ou sur demande écrite du particulier. Elle doit contenir : numéro séquentiel, SIRET, détail des produits, TVA ventilée, conditions de paiement. Pour les exports, une facture pro-forma ou commerciale est systématique.
Exemple concret
Boutique de vêtements : vente 100 € à Mme Dupont → ticket de caisse NF525. Même jour, vente 500 € à un revendeur → facture numérotée avec TVA 20% (83,33 €) détaillée. Export vers Suisse : facture avec mention 'Vente intracommunautaire exonérée' ou 'Export hors UE'.
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Le particulier peut-il refuser le ticket ?
Oui, il peut le refuser, mais le commerçant doit l'avoir émis et conservé 6 ans. Le ticket prouve la transaction pour les contrôles fiscaux.
Faut-il une facture ET un ticket en B2B ?
Non : soit ticket + facture ultérieure sur demande, soit facture directe. La facture remplace le ticket pour les professionnels.
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