Acompte Intervention dépannage urgence (chauffagiste) : combien demander ?

Quel acompte demander pour une intervention de dépannage d’urgence ?

Pour une intervention de dépannage d’urgence (chauffagiste) dont le prix de référence se situe entre 150 € et 250 € TTC pour une durée d’environ 1 h, le professionnel doit fixer un acompte qui :

1. Couvre les frais de déplacement et de mise en disponibilité (souvent 30 % du total estimé) ;

2. Limite le risque d’impayé lorsqu’il s’agit d’une prestation réalisée hors des horaires habituels (soir, week‑end) ;

3. Respecte les plafonds légaux : l’acompte ne peut excéder 30 % du montant total TTC (article L441‑9 du Code de commerce) et doit être clairement indiqué sur le devis et la facture d’acompte.

> Exemple concret : pour un devis de 200 € TTC, l’acompte recommandé est 60 € TTC (30 %). Si le client ne souhaite pas avancer le montant complet, le professionnel peut proposer un acompte minimum de 50 € TTC (en dessous de ce seuil le déplacement est facturé intégralement).

Comment facturer cet acompte ? – Mentions obligatoires

Sur la facture d’acompte (ou le devis signé) il faut impérativement indiquer :

Exemple de libellé complet

```

Facture d’acompte n°2026‑07‑001‑ACOMPTE du 28/07/2026

Acompte – Intervention de dépannage d’urgence – Chauffage

Montant HT : 48,00 €

TVA 10 % (exigible à l’encaissement) : 6,00 €

Montant TTC : 60,00 €

```

Traitement comptable et TVA

• Enregistrement : l’acompte est comptabilisé en « produits à recevoir » (compte 706 - « Prestations de services – acomptes reçus ») dès réception du paiement.
• TVA : le montant de TVA (6 € dans l’exemple) doit être déclaré dans la déclaration CA3 du mois où l’acompte a été encaissé, même si la prestation n’est pas encore exécutée.
• Solde : à la fin de l’intervention, le solde (140 € TTC dans l’exemple) est facturé avec la même mention « TVA exigible à l’encaissement ». La TVA du solde sera déclarée au moment de son paiement.

FAQ

1. Puis‑je demander un acompte supérieur à 30 % ?

Non. Le plafond légal d’un acompte est de 30 % du montant total TTC pour les prestations de services. Un dépassement expose le professionnel à une mise en demeure et à une éventuelle sanction financière.

2. Que faire si le client annule après le paiement de l’acompte ?

L’acompte devient une indemnité d’immobilisation. Vous pouvez le conserver intégralement, à condition que le devis ou le contrat prévoie explicitement cette clause et que le client en ait été informé avant la signature.

---

*Ce texte s’applique exclusivement à l’intervention de dépannage d’urgence en chauffage, tarif 150‑250 € TTC, durée 1 h, matériel divers, et ne doit pas être généralisé à d’autres prestations.*