Comment relancer un client paysagiste qui ne paie pas ?
Réponse
Relance amiable d'abord (email + appel), puis mise en demeure LRAR si non-paiement après 30j. Vous pouvez réclamer pénalités légales (10% du montant) + indemnité forfaitaire 40€ (B2B).
En tant que paysagiste, face à un client professionnel ou particulier défaillant, la loi vous protège. Une procédure structurée (amiable → mise en demeure → action en justice) maximise vos chances de recouvrement.
Phase amiable (jours 1-15)
Envoyez un email de relance courtois 5-7j après la date d'échéance, rappelant montant, facture et délai. Complétez par un appel téléphonique. Documentez chaque tentative (captures d'écran, notes d'appel) pour justifier ultérieurement votre bonne foi.
Mise en demeure LRAR (jour 30+)
Si silence après 15j, envoyez mise en demeure par lettre recommandée avec AR (preuve légale). Mentionnez montant TTC, facture, délai de paiement 8j, et pénalités légales (10% annualisé). Conservez l'AR : c'est votre preuve pour le tribunal.
Exemple concret
Facture 2 400€ HT (création jardin, 20% TVA = 2 880€ TTC) impayée depuis 45j. Relance amiable jour 7 → silence. Mise en demeure LRAR jour 30 → délai 8j. À jour 38, vous pouvez réclamer : 2 880€ + pénalités légales (2 880 × 10% × 8/365 ≈ 63€) + indemnité forfaitaire 40€ = 2 983€.
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Créer gratuitementQuestions fréquentes
Quel délai de paiement par défaut en B2B paysagiste ?
30 jours à compter de la facture (loi LME). Vous pouvez négocier des conditions différentes au devis/contrat, mais 30j s'applique si silence.
Puis-je facturer des frais de relance ou intérêts de retard ?
Oui : pénalités légales 10% annualisé (calculées au prorata) + indemnité forfaitaire 40€ (B2B). Vous devez les réclamer dans la mise en demeure ou le jugement.