Comment relancer un client zingueur qui ne paie pas ?
Réponse
Relance amiable par email/téléphone, puis mise en demeure LRAR si non-paiement après 30j. Vous pouvez réclamer pénalités de retard (taux légal) + indemnité forfaitaire 40€ (B2B).
En tant que zingueur, vous devez suivre une procédure stricte pour recouvrer vos impayés. La loi Macron (2015) impose des délais et pénalités automatiques.
Étape 1 : Relance amiable (jours 1-15)
Contactez votre client par email ou téléphone dès le dépassement du délai convenu (30j par défaut si non-spécifié). Envoyez une facture de rappel avec la date d'échéance et le montant dû. Documentez tous les échanges pour preuve ultérieure.
Étape 2 : Mise en demeure LRAR (jour 16+)
Si pas de paiement après relance, envoyez une mise en demeure par Lettre Recommandée Avec Accusé de Réception. Mentionnez les pénalités de retard (taux légal: 8% ou 10% selon le client) et l'indemnité forfaitaire 40€ (B2B). Fixez un délai de 8 jours pour payer.
Exemple concret
Facture 2 500€ HT (TVA 10% = 2 750€ TTC) émise le 01/01, échéance 31/01. Non-paiement le 15/02. Relance amiable 16/02. Mise en demeure LRAR 01/03 : demandez 2 750€ + pénalités (2 750€ × 8% × 33j/365 ≈ 20€) + 40€ indemnité = 2 810€.
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Quel taux de pénalité appliquer ?
Taux légal 8% pour B2B (sauf convention différente). Depuis 2022, possibilité de 10% si clauses contractuelles. Calculez au prorata du nombre de jours de retard.
Puis-je relancer avant 30 jours ?
Oui, si délai contractuel plus court. À défaut, le délai légal est 30j. Commencez relance amiable dès le jour 15 pour gagner du temps avant mise en demeure.