Quelle TVA pour Mise en place système de wishlist (e-commerce) ?

Réponse

Pour Mise en place système de wishlist, la TVA est de 20 % en principe, ou « TVA non applicable, art. 293 B » en franchise en base.

TVA applicable à la prestation « Mise en place du système de wishlist »

1. Le cadre légal général

En France, les prestations de services informatiques sont soumises au taux normal de TVA à 20 % dès lors que le prestataire dépasse les seuils de la franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI).

Situation du prestataireSeuils 2026 (services)Conséquence fiscale
Franchise en base (micro‑entrepreneur)≤ 176 200 € de chiffre d’affaires annuelTVA non applicable – mention « TVA non applicable, art. 293 B » sur la facture
Assujetti à la TVA> 176 200 € de chiffre d’affaires annuelFacturation TVA 20 % sur le montant HT

2. Exemple concret pour la mise en place d’une wishlist

Supposons que le prestataire réalise un chiffre d’affaires annuel de 250 000 €, il est donc assujetti à la TVA. Le tarif indiqué « 200‑500 € TTC » correspond à une fourchette incluant la TVA.

Prix HT (exemple)TVA 20 %Prix TTC
250 €50 €300 €
400 €80 €480 €

*Si le même prestataire était en franchise en base, le même travail serait facturé hors TVA : 250 € HT = 250 € TTC, avec la mention obligatoire « TVA non applicable, art. 293 B ».*

3. Cas particulier : client professionnel hors de France

  • Client français (B2C ou B2B) : TVA française au 20 % s’applique, comme dans le tableau ci‑dessus.
  • Client entreprise UE (ex. Allemagne) avec numéro de TVA intracommunautaire : autoliquidation – le prestataire facture hors TVA (mention « TVA auto‑liquidée par le client, art. 283‑2 »). Le client déclare la TVA dans son pays.
  • Client hors UE : aucune TVA française, mention « Exonération de TVA, art. 259 B du CGI ».

4. Pourquoi choisir spécifiquement la mise en place d’une wishlist ?

FonctionnalitéObjectif principalRisque de confusion
Wishlist (objet de ce document)Permettre aux visiteurs d’enregistrer des produits pour un achat futur, augmentant le taux de conversion de 5‑12 % selon les études sectorielles.Ne doit pas être confondue avec la gestion de stocks (optimisation des niveaux de réapprovisionnement) ou le programme de fidélité (points, récompenses).
Gestion de stocksContrôle des quantités, prévision des ruptures – nécessite ERP ou intégration ERP.Aucun lien direct avec le comportement d’enregistrement de produits par le client.
Système d’avis clientsCollecte de retours et notations – impact sur le SEO et la confiance.Fonctionne après l’achat, alors que la wishlist intervient avant.
Programme de fidélitéAccumulation de points, offres personnalisées – vise la ré‑achat.Ne propose pas de mémorisation d’articles non achetés.
Panier abandonnéRelance automatique des paniers non finalisés – déclencheur d’emails ou SMS.Traite des achats déjà initiés, pas de pré‑sélection d’articles.
Notification SMSCommunication instantanée (livraison, promos) – canal de diffusion.Aucun mécanisme de sauvegarde d’articles.

Ainsi, la wishlist répond à un besoin précis : *préparer le futur achat* en conservant les sélections du client, ce qui n’est pas couvert par les variantes ci‑dessus. Le choix de cette prestation s’impose lorsqu’on veut stimuler le désir d’achat sans engager immédiatement le processus de paiement.

5. FAQ

Q1 : Dois‑je facturer la TVA si je suis micro‑entrepreneur ?

R : Oui, uniquement si votre chiffre d’affaires annuel dépasse 176 200 €. En dessous, vous indiquez « TVA non applicable, art. 293 B » et ne facturez pas de TVA.

Q2 : Comment la TVA s’applique‑t‑elle si mon client est une société française vs une société européenne ?

R : Pour une société française, vous facturez **TVA 20 %

Prestations et tarifs d'un e-commerce

Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.

PrestationPrix moyenTVA
Création de site e-commerce2000-8000 EUR20%
Optimisation SEO e-commerce800-3000 EUR/mois20%
Formation équipe e-commerce1000-3000 EUR/jour20%
Logistique et fulfillment3-8 EUR/colis + frais fixes20%
Intégration plateforme paiement (Stripe, PayPal, etc.)500-2000 EUR20%

Les erreurs fréquentes à éviter

  • Absence de numéro SIRET visible
  • Paiement sans sécurité SSL/HTTPS
  • Pas de traçabilité des commandes
  • Ne pas afficher les prix TTC (obligation légale depuis 2000)

Ce que dit la réglementation

Directive e-commerce 2000/31/CE

Mentions légales obligatoires, conditions générales, responsabilité hébergeur limité, droit à l'oubli

Source : Articles L321-1 à L321-6 Code postal

Loi Hamon (2014) - Droit de rétractation

Délai 14 jours calendaires pour retour sans justification. Frais retour à charge client sauf accord. Exceptions: produits personnalisés, hygiène, scellés

Source : Articles L221-18 à L221-28 Code consommation

RGPD - Protection des données personnelles

Consentement explicite pour cookies/données. Droit d'accès, rectification, suppression. DPO si +250 salariés. Amende: 4% CA ou 20M EUR

Source : Règlement UE 2016/679

Le vocabulaire à connaître

Marketplace :
Plateforme regroupant plusieurs vendeurs (Amazon, eBay, Cdiscount). Responsabilité partagée vendeur/plateforme
Taux de rebond :
% visiteurs quittant site sans interaction. Indicateur qualité UX. Objectif: <50% pour e-commerce
AOV (Average Order Value) :
Panier moyen. Calcul: Chiffre affaires / Nombre commandes. KPI important pour rentabilité
Churn rate :
% clients perdus période donnée. Calcul: (Clients début - Clients fin + Nouveaux) / Clients début × 100
Panier d'achat (Shopping cart) :
Interface où client accumule produits avant paiement. Permet modification quantités, suppression articles, application codes promo

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Questions fréquentes

Combien coûte Mise en place système de wishlist ?

En moyenne 200 à 500 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.

Quelle TVA pour Mise en place système de wishlist ?

20 % en principe, ou « TVA non applicable, art. 293 B » en franchise en base.