Glossaire BTP
Google Business Profile — fiche locale référencement
Google Business Profile (anciennement Google My Business) est la fiche entreprise affichée sur Google Search et Google Maps lors de recherches locales. Essentielle pour artisans BTP : 60-80% des prospects locaux passent par Google avant de contacter.
C'est quoi exactement ?
La fiche GBP affiche : nom, adresse, téléphone, horaires, site web, catégorie, photos, avis clients, posts, FAQ. Apparaît dans le 'pack local' (3 résultats encadrés en haut de Google) et sur Google Maps. Gratuite, à compléter au maximum (champs à 100% augmentent la visibilité). Algorithme Google favorise : avis nombreux (>100) et récents, photos régulières, réponses aux avis, posts actifs.
Pour qui c'est obligatoire ?
Indispensable pour tout artisan local. Sans GBP optimisée : invisibilité Google locale, perte 50-70% des prospects. Configuration gratuite, mise à jour mensuelle (15 min) suffit.
Optimiser GBP
(1) Catégorie principale précise (Plombier > Plombier 24h). (2) Photos réelles (chantiers, équipe, véhicules) : 20+ minimum, 5-10 nouvelles/mois. (3) Avis : viser >100 avis 4,5+/5. (4) Réponses aux avis : 100%, même négatifs, sous 24h. (5) Posts hebdomadaires (nouveautés, promos). (6) Horaires à jour (fériés inclus). (7) Zone d'intervention précisée.
Comment Devixo t'aide
Devixo automatise la demande d'avis Google post-chantier (SMS lien direct), génère contenu pour posts hebdomadaires et alerte sur avis négatifs pour réponse rapide.
Termes liés
Voir aussi [[bouche-oreille]], [[nps]], [[lead]], [[cac]].
Questions fréquentes
Sources
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