Lead — prospect commercial qualifié

C'est quoi exactement ?

Un lead se caractérise par : (1) données contact (nom, email, téléphone, adresse), (2) intérêt exprimé (sujet projet, budget approximatif), (3) temporalité (urgence ou exploration). Classification : (a) MQL (Marketing Qualified Lead, intéressé mais pas encore prêt), (b) SQL (Sales Qualified Lead, prêt à acheter). Taux de transformation MQL → client : 5-15%. SQL → client : 25-45%.

Pour qui c'est obligatoire ?

Tout artisan investissant en acquisition. Sans gestion lead, leads perdus (oubli, non-relance), CAC explose. Outil clé : CRM (Hubspot, Pipedrive) ou Devixo pour BTP intégré.

Sources de leads BTP

(1) Site web + SEO : 40-60% leads. (2) Google Ads : 15-25%. (3) Annuaires (Pages Jaunes, Solvari, Quotatis) : 10-15%. (4) Bouche-à-oreille direct : 15-25%. (5) Salons : 5-10%. (6) Réseaux sociaux (Instagram, Facebook) : 5-10% (croissance).

Comment Devixo t'aide

Devixo intègre formulaire contact site web, suivi de chaque lead (statut, échanges, devis), relances automatiques, tableau de bord conversion par canal.

Termes liés

Voir aussi [[cac]], [[ltv]], [[kpi]], [[nps]].