Quelle assurance couvrir les garanties d’achat pour mes clients ?
Réponse
Optez pour une assurance responsabilité civile professionnelle complétée d’une garantie commerciale ou d’une assurance multirisque professionnelle.
En boutique, la garantie d’achat client doit être sécurisée par des assurances spécifiques. Deux solutions couvrent l’ensemble des risques : la RC Pro et la garantie commerciale.
Responsabilité Civile Professionnelle (RC Pro)
Elle couvre les dommages causés aux tiers, y compris les défauts de conformité et les vices cachés. Elle est obligatoire pour tout commerçant et protège votre activité contre les réclamations clients.
Garantie Commerciale ou Assurance Multirisque Professionnelle
Ces contrats offrent une garantie d’achat supplémentaire, remboursant ou remplaçant les produits défectueux au-delà de la garantie légale. Ils peuvent être souscrits en option et sont adaptés aux boutiques de détail.
Exemple concret
Boutique X, 100 000 € de chiffre d’affaires, souscrit une RC Pro à 1 200 €/an et une garantie commerciale à 800 €/an ; en 2024, deux réclamations ont été indemnisées pour 3 500 €, soit moins que les primes payées.
Laissez Vix faire ce document à votre place
Décrivez votre prestation en une phrase — Devixo génère le devis ou la facture conforme, avec la bonne TVA et vos mentions.
Créer gratuitementQuestions fréquentes
Dois‑je souscrire les deux assurances ?
Oui : la RC Pro couvre la responsabilité légale, tandis que la garantie commerciale assure les engagements de service après‑vente au-delà de la loi.
Quel est le coût moyen d’une garantie commerciale ?
Il varie de 0,5 % à 1 % du chiffre d’affaires, selon le secteur et le niveau de couverture choisi.
Pour aller plus loin