Comment relancer un client maçon qui ne paie pas ?
Réponse
Relance amiable d'abord (email + appel), puis mise en demeure LRAR si non-paiement après 30j. Vous pouvez réclamer pénalités de retard + indemnité forfaitaire 40€ (B2B).
En tant que maçon prestataire, face à un client professionnel qui ne paie pas, la loi vous protège via un cadre strict de relance. Respectez les délais et formalités pour sécuriser votre recouvrement.
Étape 1 : Relance amiable (jours 1-15)
Envoyez un email de rappel courtois avec la facture et la date d'échéance, suivi d'un appel téléphonique. Documentez chaque tentative. Cette phase n'engage aucun frais mais crée une trace légale indispensable avant mise en demeure.
Étape 2 : Mise en demeure LRAR (jour 30+)
Si silence après 30j (délai légal B2B), envoyez une mise en demeure par Lettre Recommandée avec Avis de Réception. Mentionnez le montant TTC, les pénalités de retard (taux légal 2024 : 7,99% annuel), l'indemnité forfaitaire 40€, et un délai de paiement de 8j. Conservez la preuve d'envoi.
Exemple concret
Facture 3 000€ TTC émise le 15/01, échéance 15/02. Non-paiement constaté le 20/02. Relance amiable 20-25/02. LRAR le 28/02. Montant réclamé : 3 000€ + pénalités (3 000 × 7,99% × 45j/365 ≈ 30€) + indemnité 40€ = 3 070€.
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Créer gratuitementQuestions fréquentes
Quel taux de pénalité appliquer en 2024 ?
Taux légal de retard : 7,99% annuel (fixé par décret). Calculez : (montant × taux × nombre de jours) / 365. Vous pouvez aussi facturer les frais de recouvrement réels (avocat, huissier).
Puis-je relancer avant 30j ?
Oui, la relance amiable est recommandée dès jour 15-20. Le délai de 30j est le minimum légal avant mise en demeure formelle. Agissez vite pour éviter les impayés chroniques.