Quelle TVA pour Intégration ERP/logiciel comptabilité (e-commerce) ?

Réponse

Pour Intégration ERP/logiciel comptabilité, la TVA est de 20 % en principe, ou « TVA non applicable, art. 293 B » en franchise en base.

Cadre légal applicable à l’intégration ERP / logiciel comptabilité (e‑commerce)

L’opération consiste en une prestation de services intellectuels (développement, paramétrage et mise en œuvre d’une API Sage ou Ciel) réalisée en France pour le compte d’un client établi en France. Selon l’article 259 B du CGI, le lieu de taxation d’une prestation de services rendue à un assujetti est le lieu où le preneur a son siège. La TVA applicable est donc la TVA française au taux normal 20 %, sauf que le prestataire bénéficie du régime de la franchise en base prévue à l’article 293 B du CGI.

1. Quand le taux de 20 % s’applique‑t‑il ?

  • Le prestataire dépasse les seuils de chiffre d’affaires 85 800 € (services) ou 176 200 € (ventes) sur l’exercice civil précédent.
  • Le client est un assujetti (entreprise, professionnel) domicilié en France.
  • La prestation n’est pas exonérée (ex. : formation professionnelle, services médicaux).

Dans ce cas, la facture doit comporter :

Montant TTC (exemple)Base HT (TTC ÷ 1,20)TVA 20 % (HT × 0,20)TTC
1 200 €1 000 €200 €1 200 €
2 500 €2 083,33 €416,67 €2 500 €
3 000 €2 500 €500 €3 000 €

Exemple concret : votre devis indique 2 500 € TTC pour 30 h d’intégration. Vous facturez 2 083,33 € HT + 416,67 € de TVA (20 %). La mention légale « TVA 20 % » apparaît en bas de page, ainsi que votre numéro de TVA intracommunautaire.

2. Quand la franchise en base (art. 293 B) s’applique‑t‑elle ?

Si votre chiffre d’affaires annuel de l’exercice précédent est inférieur à 85 800 €, vous êtes dispensé de facturer la TVA. Vous devez alors :

  • Indiquer sur chaque facture la mention obligatoire : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ».
  • Ne pas mentionner de taux ni de montant de TVA.
  • Conserver la facture comme justificatif de votre régime de franchise.

Calcul sans TVA : pour un même devis de 2 500 € TTC, le montant facturé reste 2 500 € HT (aucune TVA n’est prélevée). Le client ne pourra pas récupérer de TVA, mais il bénéficiera d’un prix plus bas du fait de votre régime.

3. Particularités liées à l’API Sage/Ciel

L’utilisation d’une API ne transforme pas la prestation en « vente de logiciel ». Le code source n’est pas cédé, il s’agit d’une mise à disposition d’un accès technique et d’un paramétrage sur le système du client. Le taux de TVA reste donc le même : 20 % ou franchise en base selon votre chiffre d’affaires, aucune exonération spécifique n’est prévue.

Questions fréquentes

1. Dois‑je facturer la TVA si mon client est un particulier (B2C) ?

Oui. Le régime de franchise en base s’applique uniquement à votre chiffre d’affaires, pas au statut du client. Si vous êtes franchisé, vous facturez sans TVA même à un particulier ; sinon, vous appliquez 20 % quel que soit le client.

2. Comment justifier la franchise en base sur la facture ?

Inscrivez exactement la mention légale : « TVA non applicable, art. 293 B du CGI ». Conservez vos déclarations de chiffre d’affaires (déclaration 2033) comme preuve en cas de contrôle. Aucun taux ni montant de TVA ne doit apparaître.

Prestations et tarifs d'un e-commerce

Les tarifs moyens constatés pour les prestations concernées. À adapter selon votre zone, l'urgence et la complexité — Devixo calcule le prix juste à votre place.

PrestationPrix moyenTVA
Création de site e-commerce2000-8000 EUR20%
Intégration plateforme paiement (Stripe, PayPal, etc.)500-2000 EUR20%
Optimisation SEO e-commerce800-3000 EUR/mois20%
Intégration ERP/CRM3000-15000 EUR20%
Formation équipe e-commerce1000-3000 EUR/jour20%

Les erreurs fréquentes à éviter

  • Ne pas déclarer les données clients à la CNIL/RGPD
  • Mauvaise application TVA sur ventes UE (seuil OSS ignoré)
  • Frais de port cachés ou révélés tardivement
  • Pas de CGV accessibles ou incomplètes

Ce que dit la réglementation

Directive e-commerce 2000/31/CE

Mentions légales obligatoires, conditions générales, responsabilité hébergeur limité, droit à l'oubli

Source : Articles L321-1 à L321-6 Code postal

Norme PCI-DSS - Sécurité paiement

Obligatoire si traitement cartes bancaires. Audit annuel. Chiffrement données, isolation réseau

Source : Standard PCI Security Standards Council

Loi Eckert - Avoirs clients

Avoir/bon d'achat: durée validité min 1 an. Remboursement possible en espèces après 1 an

Source : Loi 2014-344 du 17 mars 2014

Le vocabulaire à connaître

Panier abandonné :
Client ajoute produits au panier mais ne finalise pas achat. Taux moyen: 70%. Récupération par email possible
SKU (Stock Keeping Unit) :
Code unique identifiant produit en stock. Permet suivi inventaire, traçabilité, gestion multi-variantes
Fulfillment :
Ensemble opérations post-vente: stockage, picking, emballage, expédition, tracking. Peut être interne ou externalisé
RMA (Return Merchandise Authorization) :
Numéro autorisation retour. Obligatoire pour tracer retours, gérer logistique inverse, traiter remboursements
Reverse charge (Autoliquidation) :
Mécanisme TVA: client assujetti déclare TVA au lieu du vendeur. Applicable B2B services numériques, certains biens

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Questions fréquentes

Combien coûte Intégration ERP/logiciel comptabilité ?

En moyenne 1200 à 3000 € TTC, selon la nature, les fournitures et l'urgence.

Quelle TVA pour Intégration ERP/logiciel comptabilité ?

20 % en principe, ou « TVA non applicable, art. 293 B » en franchise en base.